Hi @Denner,

nicht wundern, ich habe dir einen neuen Beitrag zu deiner Anfrage spendiert, damit wir es übersichtlicher haben. :)
Was genau hast du dir denn vorgestellt?

Grüße
Juliane

Mein Vertrag mit der 203 am Ende läuft am 12.8 aus.

warte leider seit 25 Tagen auf ein Angebot.

kein Handy notwendig

5G brauche ich nicht

4-10 GB

connect Option oder weiterhin die beiden Multicards kostenlos

wenn möglich die 1 GB Schweiz inklusive option

Bitte den 256 (o2 Blue All in L) als Gebertarif verwenden

Freu mich über pn

Edit o2 Antje: Beiträge zusammengeführt

Hi @Denner,

hab ich direkt mal für dich an´s Team weitergeleitet.

VG

Warum nicht hier weiter? 

Hallo,

ich denke @Denner wird nicht bemerkt haben, dass er jetzt ein eigenes Thema hat.

LG

Genau, habe mich nur gewundert, das er weg war und unter Thema finden sich keine verschobenen Beiträge

Edit by o2_Juliane: Von o2 News in passenden Bereich verschoben.

Hi @o2_Juliane 

garnicht gesehen, das ich jetzt was eigenes habe.

hier die Eckwerte, bin da nicht so anspruchsvoll. 

kein Handy notwendig

5G brauche ich nicht

4-10 GB

connect Option oder weiterhin die beiden Multicards kostenlos

wenn möglich die 1 GB Schweiz inklusive option

Bitte den 256 (o2 Blue All in L) als Gebertarif verwenden

@Denner  du bist doch schon ewig dabei und weißt,

dass es hier länger dauern kann und 

 "pushen" nix bringt

Wünsche dir ein schönes Angebot

Hallo @Denner,

ich habe dir gerade ein Angebot per Mail für den o2 Free S Boost Plus mit 10 GB per Mail geschickt.
Die EU Roaming Flat kann ich in den neuen Free Tarifen allerdings nicht anbieten, die Abrechnung innerhalb der EU erfolgt dann gemäß EU Regulierung.

Bitte beachte, dass die Geschwindigkeit nach Verbrauch auf 32 KBit/s reduziert wird.

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”

Gruß
Antje

Hi Antje,

danke für das Angebot. Bekomme ich mit dem 256 Tarif nicht 50% Kombirabatt? 
 

hast du berücksichtigt das ich Selbständig bin?

wie würde das mit Free M bost Professional aussehen? Könnte man da die 60 Minuten Schweiz und die 1 GB Option bekommen, wie jetzt in meinem Professional?

wäre lieb, wenn du mir da auch noch ein Angebot mailst,damit ich mich dann entscheiden kann. 
 

Liebe Grüße. Denner

Welchen Tarif hast du aktuell? Erhalten du darauf schon einen Kombi?

2 x Blue all in L

meinen free M Professionell 5€ Kombi, 13,50 Rabatt und 2 x 4,99 Rabatt auf 2 Multicards. 

2 x free M 50%

1 x free unlimited basic 50%

1 x DSl L 

Hallo @o2_Antje 

kannst du noch mal ein Angebot für M machen?

Hallo @Denner, 

du hast es richtig erkannt, @o2_Antje befindet sich in ihrem wohlverdientem Urlaub. 

Aber ich schaue einmal, dass ich dir alle Wünsche erfülle. Was nicht erfüllbar ist, ist deine EU Roaming-Flatrate für die Schweiz. Hier ist ein Wechsel zu o2 Roaming Basic notwendig. In diesem Auslands-Paket ist die Schweiz leider nicht mehr mit dabei. 

Da du deine Multicards weiterhin kostenfrei nutzen möchtest, ist ein Wechsel zum Tarif “o2 Free M Boost Kombi” notwendig. Nur in unseren o2 Free Boost-Tarifen ist die Connect-Option weiterhin mit dabei. Darüber hinaus hast du auch die Weitersurf-Garantie und den 50%-Kombivorteil mit dabei. Erst ab diesem Tarif ist der 50%-Kombivorteil möglich. 

Na, was sagst du dazu?

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

Natürlich hast du auch die Möglichkeit, deinen o2 Free M Professional Kombi mit 6 GB Datenvolumen und der EU Roaming Flat einfach so weiterlaufen zu lassen. Allerdings liegst du dann bei 29,99 €. 

Die Entscheidung liegt jetzt bei dir. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hi @o2_Tobias

Angebot sieht sehr gut aus. Nur noch eine Frage, ich bin ja Selbstständig und habe bisher immer Professional im Tarif gehabt. 
 

gibt es da nicht einen Free M boost Professional? Der Preis im jetzigen Angebot ist gut, da will ich nicht drum meckern, nur hatte ich als Professional Kunde immer eine schnelle Hotline ohne Warterei. 
 

Hallo @Denner, 

sei unbesorgt, deinen Selbständigen-Status verlierst du nicht, wenn du in den “o2 Free M Boost” wechselst. Du giltst immer noch als Selbständiger. 

In unserer aktuellen Tariffamilie bieten wir keine Professional-Tarife mehr an. 

Allerdings hast du in bestimmten Tarifen einige SoHo-Vorteile: Alle Vorteile für Selbständige

Für den o2 Free M Boost hast du nur den Vorteil “Boost for free”. Allerdings ist der 50%-Kombivorteil nicht damit kombinierbar. Daher habe ich dir den besseren Vorteil “50%-Kombivorteil” angeboten. 

Du kannst also getrost mein Angebot annehmen, ohne die Selbständigen-Hotline zu verlieren. 

Liebe Grüße,

Tobias

Bei @o2_Tobias 

Okay, done.

danke fürs kümmern. 

Hallo @Denner, 

hat die Tarifumstellung so geklappt, wie du dir das vorgestellt hast?

Schön, dass du weiterhin mit dabei bist. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hi @o2_Tobias , ja alles prima. Link geklickt, Ja, ich will geklickt, sms Code eingegeben - Danke für ihr Vertrauen.

irgendwann nachts kam dann eine Bestätigung ohne Kombi Bonus, 2 Stunden später noch ne Mail mit Änderung- Wir haben den Kombibonus aktiviert…

Die App bzw. Portal hat zwei Tage gebraucht, bis alle Optionen richtig dargestellt waren. 
 

schade, das die 60 Minuten Telefon Option nicht mehr kostenfrei dabei ist, die müsste ich für 4,99 dazubuchen.

Ein bisschen nervt im Portal die Einblendung

“Sie können ihren Tarif wechseln“ und den Riesen Button zum Tarifwechselangebot….

aber das ist vernachlässigbar. 
 

das einzige Problem, was stelle ich jetzt mit 40 GB an! 
 

gruss 

Hallo @Denner, 

prima, dass alles gut geklappt hat. 

Für dein Luxus-Problem schlage ich vor: Surfen, surfen, surfen  . 

Liebe Grüße,

Tobias