Hey @Philipp8989,

wir können dir gerne ein Angebot machen Noch einfacher geht das aber über “Mein o2”. Dort findest du ebenfalls personalisierte Angebote für dich!

Viele Grüße,
Flo

Hallo,

ich würde gerne in den O2 Free M Flex wechseln. Aber laut Hotline geht das nicht und ich müsste einen neuen Vertrag abschließen mit neuer Nummer. Stimmt das? Bei meinen früheren Anbieter war das kein Problem zu wechseln.

Philipp

Ein Wechsel von einem 24Monats-Vertrag in einen Flex-Vertrag ist in der Tat nicht möglich.

Ich habe einen Tarif mit einer Laufzeit von 1 Monat. :-)

Hallo @Philipp8989,

vielen Dank für deine Anfrage eines Tarifwechsels.

Gerne biete ich dir den Wechsel von deinem Tarif “o2 Free S Flex” auf “o2 Free M Flex” an.

Der Tarif “o2 Free M Flex” beinhaltet eine Allnet- und SMS-Flatrate und 20 GB Datenvolumen. Die monatliche Grundgebühr liegt bei 34,99 €. Der Tarifwechsel ist für dich kostenfrei. 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Soll ich die Umstellung unter diesen Bedingungen so durchführen?

Alternativ biete ich dir auch gerne eine Vertragsverlängerung mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten an. Dann schaue ich gerne auch nach einem attraktiven Rabatt für dich.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo Tobia,

vielen Dank für das Angebot. Ich bin jedoch nun zu einem anderen Anbieter gewechselt.

Viele Grüße Philipp

Hallo @Philipp8989,

schade, dass du o2 nicht weiterhin treu bleibst. Das bedauere ich sehr.

Aber vielleicht sieht man sich ja zu einem späteren Zeitpunkt wieder hier bei o2.

Die o2 Community hält dich gerne auf den Laufenden, was neue Tarife etc. betrifft. Schaue gerne von Zeit zu Zeit unter o2 News .

Liebe Grüße,

Tobias