Angebot für Vertragsverlängerung und ggf. Wechsel des Tarifs

Hallo,

wie lange ist noch deine Mindestvertragslaufzeit? Downgrade ist immer schwierig.

LG

Hallo @Vilureef ,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und den Support.

Meine Mindestvertragslaufzeit läuft bis zum 6.09.2023.

Mfg, 

Qui

Hallo,

ich gehe davon aus, dass dir in „Mein O₂“ nichts passendes angeboten wird?

LG

Hallo @Vilureef 

leider nicht, wie ich initial geschrieben habe.

In den letzten Jahren habe ich meine Vertragsverlängerungen immer hier erfolgreich verlängern lassen, da die Standardangebote mir nie zugesprochen haben. 

Viele Grüße,

Qui

Hallo,

dann warte hier ab, ob oder was man dir anbieten kann.

LG

Hallo @Vilureef ,

Alles klar. Ich warte hier auf die nächste Kommunikation.

Vielen Dank und weiterhin einen schönen Tag 🤗

Mfg,

Qui

Hallo @Qui ,

schön, dass du dich wegen der Vertragsverlängerung bei uns gemeldet hast. 🐿

Mit einer Restlaufzeit von fast einem Jahr ist es schwierig in einen kleineren Tarif zu wechseln und dazu auch noch einen Rabatt zu bekommen.

Ich habe dir einmal ein Angebot zugesandt. Ich hoffe es passt.

Wenn dir mein Angebot gefällt, dann kannst du es direkt über den Link in der Landingpage annehmen. Willst du es nicht annehmen, so wird das Angebot nach 8 Tagen wieder gelöscht.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, welche du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails (ohne Rabatte) aufgelistet.

Danke an @Vilureef für die Unterstützung.

Viele Grüße,

Andrea

Hallo @o2_Andrea ,

vielen Dank für dein Angebot, welches mir leider nicht zusagt, da die monatlichen Kosten so hoch wie bei meinen aktuellen Vertrag liegen.

Ist es zu empfehlen einfach nach einem neuen Angebot nachzufragen, wenn die Mindestvertragslaufzeit kurz bevorsteht? Wie viele Monate im Voraus sollte ich mich melden?

Schöne Grüße,

Qui

Hallo,

du kannst jederzeit später nachfragen, ob es dann besser wird, ist von Kunde zu Kunde unterschiedlich.

LG

Hallo @Qui ,

ja, du kannst dich gerne in ein paar Monaten noch mal bei uns melden, 
dann schauen wir gerne erneut nach einem Angebot. 

Liebe Grüße Maria

Hallo zusammen,

ich hatte mich vor 6 Monaten bei euch gemeldet und letztendlich die Empfehlung erhalten mich nach ein paar Monaten erneut zu melden um ein neues Angebot für eine Vertragsverlängerung anzufragen.

Könntet ihr mit bitte ein Angebot machen für eine Vertragsverlängerung?
Mein Vertrag endet zum 06.09.2023.

Aktuell nutze ich den Vertrag O2 FREE L CONNECT mit 60 GB.

Die automatisch angebotenen Tarifempfehlungen (z.b. gleicher Vertrag allerdings monatlich 1 € teuer) für mich sagen mir nicht zu.

Da ich die 60 GB nie ausreize und nur ein Bruchteil davon nutze, komme ich mit weniger zurecht.

Meine Recherche hat mich auf den Tarif O2 Grow 40+ GB aufmerksam gemacht.
Könnt ihr mit ein Angebot für den Tarif mit einem Rabatt auf den monatlichen Grundpreis (wie bei meinem aktuell laufenden Vertrag) anbieten?
Oder den jetzigen Vertrag "O2 FREE L CONNECT mit 60 GB" günstiger (unter 29,99 €) machen?

Alternativ bin ich für andere Angebote offen.
Ich möchte insgesamt weniger zahlen (unter 30 € / Monat).  

Vielen Dank vorab und schöne Grüße,

Qui-Thong Chau

Edit Vilureef: zur besseren Übersichtlichkeit zum bestehenden Thema verschoben! 22.3.23/11:05

@Qui vielen Dank das du dich meldest. Ich leite deine Anfrage gleich und meine Kolleg:In werden sich bei dir melden. 
Deine Mailadresse ist noch aktuell, gehe ich von aus?😉

lg
Michael

Hallo @o2_Maria,

vielen lieben Dank :-)

Ich habe das Angebot angenommen.

Ich wünsche dir und deinem Team weiterhin eine schöne Arbeitswoche und alles Gute!

Viele Grüße,

Qui

Hallo @Qui ,

super, dass dir das Angebot gefallen hat und du es direkt angenommen hast. 😊

Melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria
 

Hallo @Qui ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen und ich wollte 
mal nachfragen, ob du soweit zufrieden bist?

LG Maria