Angebot für Vertragsverlaengerung Mobile L Boost

Hier wird nichts hinterlegt was jemand an der Hotline anbietet. Du hast sicher bereits im Portal geschaut und gesehen was dir aktuell für den Tarif angeboten wird.

Die Moderatoren hier werden auch nichts anderes anbieten. Und sie wissen auch welchen Rabatt sie einbuchen müssen bei einem Angebot.

Hallo liebes O2 Team,

Leider bringt mir diese Antwort keine neuen Erkenntnisse…

Nachdem ich ein telefonisches Angebot von der Hotline mit Ares Rabatt, aber leider nie die dazugehörende Mail bekommen habe, habe ich im Internet recherchiert und dadurch kam mit Hilfe der KI mein scheinbar missverständlicher Text zustande. So wurden mir die Moderatoren der Community empfohlen....

Ich formuliere die Situation und mein Anliegen hier noch einmal mit eigenen Worten:

Ich habe als langjähriger Kunde inzwischen 4 Verträge bei O2: 3x Mobilfunk und 1 x DSL.

Der DSL Vertrag läuft schon länger mit monatlicher Kündigung und seit kurzem (Oktober 26) sind auch die 3 Mobilfunkverträge aus der  24monatigen Vertragslaufzeit heraus und monatlich kündbar. 

Sowohl der O2 Mobile M Boost (...655) als auch der Unlimited Smart (...098) behalten dauerhaft ihre Rabatte auch bei monatlicher Kündigung und sollen unberührt bleiben und auf keinen Fall verändert werden und monatlich kündbar weiterlaufen!

Mein ältester und Hauptvertrag, Mobile L Boost (...902) wurde etwas teurer, daher möchte ich gerne *nur diesen einen Vertrag* verlängern und dafür ein gutes Angebot von Ihnen erhalten. Die Hotline wollte mir einen Aresrabatt geben, so dass der Endpreis 19,49€ für den Mobile L Boost wäre. Da die Angebotsmail dazu bis heute fehlt, erbitte ich ein entsprechendes Angebot von Ihnen.

Ein Wechsel in neue Tarife kommt für mich nicht in Frage, da ich unbedingt die Boost-Variante mit Connect Funktion und dauerhaft kostenlosen 0€ Multikarten behalten will!!!

Ursprünglich war mein ältester und Hauptvertrag der Gebervertrag. Das hat sich bei den Vertragsverlängerungen irgendwann unbemerkt geändert. Zur Zeit ist der Unlimited Smart als Gebervertrag eingesetzt. Das würde ich gern wieder zurück ändern, damit mein Hauptvertrag Mobile L Boost mit Vertragsverlängerung  wieder zum Gebervertrag wird.

Voraussetzung dafür ist, dass die anderen Verträge mit ihren Rabatten durch den Geberwechsel nicht verändert werden und die bestehenden Rabatte auf allen Verträgen erhalten bleiben!!

Ob die Rabatte dann Ares-, Kombi-, Sonder- Exclusiv- oder Sonstwie- Rabatt heißen, ist mir ja letztlich egal.

...Viele Grüße und vielen Dank für Ihr Bemühen!!!

vivi-66

...das Verlängerungsangebot für den Mobile L Boost Vertrag soll bitte einen dauerhaften, unbefristeten Rabatt erhalten, der auch bestehen bleibt, wenn womöglich der Unlimited Smart irgendwann gekündigt würde.…

Vielen Dank! und sorry für die Stückelung 😅

Leider bringt mir diese Antwort keine neuen Erkenntnisse…

​@vivi-66 

du bist hier in einem öffentlichen Forum, 

in dem auch O2 Moderatoren mit reinschauen, 

das kann einige Tage dauern 

du kannst dir natürlich live time Rabatte und mehr wünschen, 

musst aber nehmen,  was O2 zur Zeit anbietet 

oder auch nicht. 

OK, sorry für meine Ungeduld....!!!

Vermutlich bringe ich mit meinen Ideen alles durcheinander🫣🫣🫣

Wahrscheinlich ist es am Besten, den ganzen Geber/Nehmer Wechsel zu lassen und nur den alten Mobile L Boost Vertrag mit seiner Connect Option und den dauerhaft kostenlosen Multikarten 1:1  mit einem neuen Tarifrabatt (Grundgebühr- oder Treuerabatt etc., kein Kombirabatt!) zu verlängern, um die anderen Verträge unangetastet weiter laufen zu lassen.…

Ich übe mich jetzt in Geduld und hoffe auf ein gutes Angebot....…

Danke im Voraus.....

Hallo ​@vivi-66 es freut mich sehr, dass du deinen Vertrag verlängern möchtest. 😊

Ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Mobile L Boost geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehen wir dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo O2 Senay,

vielen Dank für das Angebot!

Ein Endpreis von 19,49 €, wie zuerst von der Bestandskundenhotline (leider ohne entsprechende Mail) genannt wurde, ist nicht möglich?

Folgende Fragen hätte ich noch zu deinem Angebot:

Werde ich durch die Verlängerung wieder auf 140 GB zurückgesetzt? Durch den Grow Vorteil war ich ja inzwischen bei 160 GB…

Bleiben die Multikarten unbegrenzt dauerhaft kostenlos? Sollte mal eine Karte davon defekt sein, bekomme ich dann auch dauerhaft kostenlos eine Ersatzkarte?

Ist sichergestellt, dass meine anderen Verträge völlig unverändert bleiben, wenn ich den O2 Mobile L Boost verlängere?

Vielen Dank für eine Antwort und Grüße 

vivi-66