Angebot für Vertragsverlängerung gesucht: Tarifwechsel zu Unlimited M + iPhone 17 Pro Max (512 GB)

​@05c47  vielen Dank für deine Rückmeldung. Das hört sich nach einem guten Plan an. 🙂 Melde dich im September einfach wieder hier in deinem Beitrag, sobald du wieder bereit bist. Dann schauen wir gemeinsam nach einem passenden Angebot für das neue Modell und kümmern um deine Vertragsverlängerung. 👍 

Bis September und bis dahin alles Gute.😊

Liebe Grüße,

Senay

Hallo Antje,
hallo liebes O2-Support-Team,

ich melde mich wie angekündigt nun im Oktober wieder zurück. Da das neue iPhone 18 Pro mittlerweile offiziell auf dem Markt ist, möchte ich mein Vorhaben jetzt gerne in die Tat umsetzen. 

Ich habe mich nach reiflicher Überlegung für den größeren Tarif entschieden und bitte daher um ein neues, individuelles Angebot für eine vorzeitige Vertragsverlängerung (VVL) meiner Hauptrufnummer:

* Neuer Tarif: O2 Mobile Unlimited L (300 MBit/s)
* Hardware: Apple iPhone 18 Pro mit 512 GB Speicherplatz (Farbe: Silber / Silver)
* Ratenzahlung: 36 Monate

Da mein alter Kombi-Vorteil durch die Mindestlaufzeit bis 2027 geschützt werden muss, freue ich mich auf ein faires Angebot mit einem entsprechenden Hardware-Rabatt (Treuebonus), der den Wechsel für beide Seiten attraktiv macht.

Bitte bestätigt mir in diesem Zuge auch kurz, dass Ihr die Deaktivierung/Kündigung meines alten, ungenutzten Zweitvertrages (O2 Blue All-in S) zum nächstmöglichen Zeitpunkt direkt im System hinterlegt, sobald wir das neue Angebot finalisieren.

Bitte öffnet mir den privaten Kanal (PN), damit ich euch die Kundennummer und Rufnummern zur Überprüfung senden kann.

Vielen Dank für eure großartige Unterstützung!
 Viele Grüße
 

* Neuer Tarif: O2 Mobile Unlimited L (300 MBit/s)
* Hardware: Apple iPhone 18 Pro mit 512 GB Speicherplatz (Farbe: Silber / Silver)
* Ratenzahlung: 36 Monate

findest du online, Bsp:

Den o2 Blue All-in S kündigst du dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

Hier macht das niemand.

Hallo Bumer, hallo O2-Team: Das ist ein gutes Angebot, vielen Dank für die Hilfe! Ich nehme dieses Angebot an (O2 Mobile Unlimited L für 19,99 € + iPhone 18 Pro 512 GB in Silber für 51,00 €; Gesamtbetrag: 70,99 €). Bitte sendet mir den offiziellen Link zur Bestätigung und Zahlungsabwicklung per E-Mail zu, damit ich die Vertragsverlängerung abschließen kann. Könntet ihr mir zudem mitteilen, wie ich meinen alten, ungenutzten Zweitvertrag (O2 Blue All-in S) kündigen kann? Kann ich das jetzt schon erledigen oder sollte ich warten, bis ich den Angebotslink erhalten habe? Ich möchte keine Fehler machen. Vielen Dank!

​@05c47 

Ins Kundenportal einloggen . Dort findest du alle Angebote. 

Und kündigen machst du darüber: 

https://info.o2online.de/kuendigung/

​@05c47 

Das ist ein gutes Angebot, vielen Dank für die Hilfe! Ich nehme dieses Angebot an (O2 Mobile Unlimited L für 19,99 € + iPhone 18 Pro 512 GB in Silber für 51,00 €; Gesamtbetrag: 70,99 €

anscheinend liest du nicht alles, was man hier schreibt:

Bumer schrieb:

findest du online, Bsp

Beispiel heißt nicht das es dein Angebot ist!

Könntet ihr mir zudem mitteilen, wie ich meinen alten, ungenutzten Zweitvertrag (O2 Blue All-in S) kündigen kann?

Bumer schrieb:

Den o2 Blue All-in S kündigst du dort: https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo Bumer,

Entschuldige, da habe ich dich falsch verstanden! Ich dachte, das wäre bereits ein konkreter Auszug aus dem System zu meinem Fall gewesen. Vielen Dank für die Klarstellung und deine Geduld!

An das O2-Support-Team: Ich werde darauf warten, dass sich ein offizieller Moderator hier meldet, um meinen Fall zu prüfen. Wie bereits oben erwähnt, hätte ich gerne ein Angebot für eine vorzeitige Vertragsverlängerung meines Hauptvertrags – mit einem Wechsel in den Tarif „O2 Mobile Unlimited L“ und inklusive eines iPhone 18 Pro (512 GB).

Außerdem bräuchte ich eure Hilfe, um den alten Vertrag „O2 Blue All-in S“ korrekt zu beenden, ohne dabei vorzeitig meinen „Kombi-Vorteil“ zu gefährden.

Vielen Dank und einen guten Start in die neue Woche morgen!

Hallo ​@05c47 ,
der Kombi-Vorteil läuft aktuell auf deinen Hauptvertrag. 
Wenn wir für diesen eine Vertragsverlängerung mit Tarifwechsel durchführen,
wird der alte Tarif mit dem Kombi-Vorteil durch einen neuen Tarif mit einem Rabatt abgelöst. 
Da du den zweiten Mobilfunkvertrag sowieso kündigen möchtest,
würde ich dir daher bei dem neuen Tarif keinen Kombi-Vorteil, sondern einen anderen Rabatt anbieten. 
Dieser ist dann unabhängig von einem zweiten Vertrag. 
Das Angebot gilt 8 Kalendertage.
Sollte es so passen, bestätige bitte beide Checkboxen, lade die Dokumente herunter und klicke anschließend auf „Kostenpflichtig bestellen“.
Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unser "Produktinformationsblatt o2 Mobile Unlimited L Plus" hinweisen.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

Vielen Dank für deine ausführliche Erklärung und das Angebot! Ich weiß deine Unterstützung wirklich sehr zu schätzen.

Der Wechsel zum unbegrenzten Unlimited L Plus ist perfekt für meine kreative Arbeit. Allerdings muss ich gestehen, dass die 85,99 € monatlich mein aktuelles Budget etwas übersteigen, da ich finanziell gerade ziemlich knapp kalkulieren muss. Hinzu kommt, dass ich durch ein großes Versäumnis meinerseits in den letzten Jahren viel Geld für den alten O2 Blue All-in S Vertrag bezahlt habe, obwohl diese SIM-Karte von mir nie genutzt wurde. Das belastet mein Budget im Nachhinein natürlich sehr.

Daher wollte ich ganz gern fragen, ob es als Geste der Kundenbindung systemseitig noch einen kleinen Spielraum gibt? Wäre ein monatlicher Rabatt von insgesamt -€30,00 auf die Grundgebühr möglich, um den Gesamtbetrag auf ca. 80,99 € zu senken?

Außerdem hätte ich noch einen kleinen Änderungswunsch bezüglich des Geräts: Könnte das neue Angebot bitte für das iPhone 18 Pro (512 GB) in der Farbe Schwarz statt Silber erstellt werden? Schwarz gefällt mir optisch doch etwas besser.

Das würde mir als treuem Kunden in meiner aktuellen Situation wirklich sehr helfen und mir die Entscheidung zur sofortigen Verlängerung um 36 Monate erleichtern!

Vielen Dank nochmals für deine Mühe, dein Entgegenkommen und deine Geduld mit mir.

Daher wollte ich ganz gern fragen, ob es als Geste der Kundenbindung systemseitig noch einen kleinen Spielraum gibt?

Nein! Du bekommst *hier* sofort das bestmöglichste Angebot, nicht erst auf Nachfrage!