Angebot für Vertragsverlängerung gesucht: Tarifwechsel zu Unlimited M + iPhone 17 Pro Max (512 GB)

Nein, ich habe die Nummer des „O2 Blue All-in S“-Tarifs nie genutzt, sondern nur die Nummer des „O2 Mobile Unlimited Max“-Tarifs.

Die Nummer die im Screenshot steht!

Nein, ich habe die Nummer des „O2 Blue All-in S“-Tarifs nie genutzt, sondern nur die Nummer des „O2 Mobile Unlimited Max“-Tarifs.

Beachte meinen letzten Kommentar!

„O2 Mobile Unlimited Max“ ist meine Hauptnummer, und sie ist die, die ich ständig nutze.

Hast du diese Nummer angerufen? 0800 78 73 361

Nein, leider spreche ich nicht gut Deutsch.

Könnte ich den Vorgang auf der O2-Website und über diesen Chat abschließen, indem ich Ihren Empfehlungen folge?

Warte einfach ab, bis sich ein o2 Mitarbeiter hier meldet. Ich denke man kann dir ein Angebot mit einen unabhängigen Lifetime Rabatt machen.

Hallo ​@05c47, wie gewünscht, habe ich dir das Angebot für den Tarif o2 Mobile Unlimited M inklusive iPhone 17 Pro (512 GB) in Silber mit 36 Monatsraten per E-Mail zugeschickt. 📧 Das Angebot ist 8 Tage gültig, sodass du genügend Zeit hast, es dir in Ruhe anzuschauen und zu entscheiden, ob es für dich passt. 😊

Der enthaltene Rabatt ist unabhängig vom zweiten Vertrag, sodass dieser problemlos gekündigt werden kann, falls du ihn nicht mehr benötigst.

Lass mich gerne wissen, wenn du noch Änderungswünsche hast oder Fragen zum Angebot auftauchen.

Viele Grüße,

Senay

Hallo Senay, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Allerdings habe ich die E-Mail mit dem Angebot noch nicht erhalten. Könnten Sie sie bitte noch einmal senden? Nochmals vielen Dank. Herzliche Grüße.

​@05c47 hast du auch schon in deinem Spam oder Junk Mail Ordner nachgeschaut? Manchmal landen unsere E-Mails nämlich dort. 🙂 Ich habe dir das Angebot soeben noch einmal per E-Mail zugeschickt.

Gib uns bitte direkt Bescheid, ob es diesmal angekommen ist. 👍

Hallo Senay, leider ist die E-Mail noch nicht angekommen. Hast du die E-Mail-Adresse vielleicht richtig eingegeben? Ich erhalte nur Antworten über diesen Chat. Hier ist ein Ausschnitt meiner E-Mail-Adresse (os**55*d*****@i****.com). Viele Grüße

Hallo Senay, leider ist die E-Mail noch nicht angekommen. Hast du die E-Mail-Adresse vielleicht richtig eingegeben? Ich erhalte nur Antworten aus diesem Chat, und die E-Mail ist auch nicht im Spam-Ordner. Hier ist ein Ausschnitt meiner E-Mail-Adresse (os**55*d*****@i****.com). Viele Grüße

​@05c47 das ist tatsächlich sehr merkwürdig. Ich habe die E-Mail-Adresse noch einmal überprüft  und sie ist korrekt hinterlegt. Sie ist  auch bereits von dir bestätigt. 🤔 Damit wir nicht noch mehr Zeit verlieren, habe ich dir das Angebot jetzt einmal per SMS zugeschickt. Ich hoffe, dass es dich auf diesem Weg erreicht. Gib uns bitte kurz Bescheid, ob es diesmal geklappt hat. 😊

Hallo Senay, ich habe das Angebot inzwischen per SMS erhalten. Mir ist jedoch noch nicht ganz klar, wie viel ich monatlich für das Mobiltelefon und den Mobilfunktarif zahlen muss. Könntest du mir diese Information bitte geben? Außerdem würde ich gerne wissen, ob mit der Annahme des neuen Vertrags der bisherige Vertrag sowie die von mir nicht mehr genutzte Rufnummer automatisch gekündigt werden. Vielen Dank.

​@05c47  in der Vertragszusammenfassung findest du die jeweiligen Kosten sowie den dazugehörigen Rabatt übersichtlich aufgeführt. 🙂 Wenn du möchtest, kann ich dir deine Konditionen natürlich auch hier im Forum öffentlich auflisten. Gib einfach kurz Bescheid. 😊

Ja, kein Problem. Sie können die Bedingungen öffentlich auflisten.

​@05c47 du wirst einmalig 25€ als Anzahlung und 6,99€ als Versandkosten für das Handy bezahlen. Deine monatlichen Kosten betragen insgesamt 71,49€ (Handyrate 46,50€ + Tarif 39,99€ -15€ Hardwarerabatt). Ist das für dich soweit klar?

Wird das System nun meinen O2 Blue All-in S-Vertrag kündigen? Ich nutze diese Nummer nicht und bezahle sie aktuell.

​@05c47 

der Hardwarerabatt ist *schwach*, da ist noch einiges an Luft nach oben, ich würde das Angebot nicht annehmen.

Vielen Dank an @Bumer für den wertvollen Hinweis und die Einschätzung aus der Community! Das weiß ich sehr zu schätzen.

An das  O2-Support-Team: Ich freue mich sehr über Ihre Mühe und das schnelle erste Angebot. Wenn es im Rahmen der Kundenbindung intern noch eine Möglichkeit gibt, den Hardwarerabatt ein wenig zu optimieren, würde ich mich über ein neues, verbessertes Angebot per E-Mail riesig freuen. Ich bin ansonsten mit den Tarifkonditionen des Unlimited M sehr zufrieden und würde den Vertrag gerne langfristig bei Ihnen verlängern.

Könnten Sie mir bei dieser Gelegenheit bitte auch kurz bestätigen, ob Sie die Kündigung für meinen alten, ungenutzten O2 Blue All-in S Vertrag dann direkt mit im System hinterlegen können, sobald wir das neue Angebot finalisieren?

Vielen Dank für Ihre großartige Unterstützung und Ihre Zeit!

Könnten Sie mir bei dieser Gelegenheit bitte auch kurz bestätigen, ob Sie die Kündigung für meinen alten, ungenutzten O2 Blue All-in S Vertrag dann direkt mit im System hinterlegen können, sobald wir das neue Angebot finalisieren?

den musst du selber kündigen, am besten erst dann wenn du den anderen Vertrag verlängert hast.

​@05c47 Danke für die Rückmeldung.
Unsere Angebote zur Vertragsverlängerung sind ja immer individuell und ändern sich regelmäßig.
Gerne habe ich auch noch einmal nachgesehen, meine Kollegin hat dir bereits das uns derzeit bestmögliche Angebot unterbreitet.
Das Angebot ist ja auch noch ein paar Tage gültig, vielleicht überlegst du es dir ja noch einmal.
Hier in der Community können wir keine Vertragskündigungen entgegennehmen, die Kündigung des o2 Blue All-in S Vertrages kannst du jedoch jederzeit selbst veranlassen.
Gut, dass du bereits selbst gesehen hast, dass der o2 Blue All-in S dein Kombi-Rabatt-Geber ist.
Mit Deaktivierung des All-in S erlischt auch im aktuellen Status der Kombi-Rabatt auf dem Unlimited Tarif, daher ist eine vorherige Vertragsverlängerung des verwendeten Unlimited Tarifs mit einem unabhängigen Rabatt in jedem Fall vor Kündigung bzw. vor Abschaltung sinnvoll.

Gruß
Antje

Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung und die Erklärung, Antje! 

Da die neue iPhone-Generation bald im September erscheint, habe ich mich dazu entschlossen, mit der Vertragsverlängerung noch bis zum Start des neuen Modells zu warten. Ich werde das aktuelle Angebot daher verstreichen lassen.

Ich melde mich dann im September wieder hier in der Community, um die Vertragsverlängerung mit dem neuen Modell und die Kündigung des alten Vertrages gemeinsam durchzuführen.

Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Unterstützung! Bis September.