Angebot für Vertragsverlängerung: Galaxy S26+ (512 GB) gesucht.

Hallo Gerrit,

vielen Dank für die Erklärung. Wenn wir mit der 512-GB-Version deutlich über 38 € landen, wird mir das leider etwas zu teuer. 

Könntest du mir stattdessen ein Angebot für die normale Version mit 256 GB Speicher erstellen? Um näher an mein Wunschbudget von ca. 35 € bis 38 € heranzukommen, können wir auch das Datenvolumen reduzieren – mir würden absolut 50 GB ausreichen (z.B. mit dem Tarif O2 Mobile S Boost). 

Ich muss mein aktuelles Smartphone leider bald ersetzen, da der Akku mittlerweile sehr schwach ist. Ich bin mit O2 super zufrieden und würde wirklich gerne als treuer Kunde bei euch bleiben. Allerdings müsste das Angebot preislich einigermaßen passen, da andere Anbieter für Neukunden derzeit sehr starke Konditionen haben und ich sonst schweren Herzens wechseln müsste.

Bitte schicke mir ein entsprechendes Angebot für diese neue Kombination direkt per E-Mail zu.

Viele Grüße!

​@Ostry4 

Welchen Tarif hast du denn aktuell? 

Hallo Frau Bollermann,

ich habe aktuell den Tarif O2 Free M Boost Flex für 34,99 € im Monat.

Viele Grüße!

​@Ostry4 

Ach so. Es gibt keine *Boost* Tarife mehr.  Also auch keinen mobile S Boost. 

Mit der 256GB Variante wären es mit der o.g. möglichen Anzahlung statt 36x 35€,  36x 29,50€ ...+ Tarif. Also lediglich 5,50€ weniger 

Hallo Frau Bollermann, hallo Gerrit,

vielen Dank für die Aufklärung bezüglich der weggefallenen Boost-Tarife und für die ehrliche Berechnung. 

Gibt es denn im aktuellen System absolut keine Möglichkeit oder Sonderpromotion, um das Galaxy S26 Plus zusammen mit einem Tarif so zu kombinieren, dass wir bei maximal 40 € im Monat landen? 

Ich sehe im Internet derzeit sehr viele attraktive Angebote in genau diesem Preisbereich. Ich bin mit O2 wirklich super zufrieden und möchte den Anbieter ungern wechseln. Mein Budget für die monatlichen Fixkosten liegt aber nun mal bei einer harten Grenze von maximal 40 €. Wenn sich hier direkt über O2 kein passender Weg finden lässt, wäre ich am Ende leider gezwungen, zu einem der anderen Angebote auf dem Markt zu greifen, auch wenn ich viel lieber als treuer Kunde bleiben würde.

Vielleicht gibt es ja doch noch einen Spielraum bei den aktuellen Tarifen (wie dem normalen O2 Mobile M oder ähnlich), um einen entsprechenden Rabatt einzurichten? Über ein passendes Angebot direkt per E-Mail würde ich mich sehr freuen.

Viele Grüße!

​@Ostry4 

Eine Frage. Zu wie viel wird dir denn der Mobile M als Vertragsverlängerung angezeigt? 

40€ klingen ja als Budget für die Kombi schon besser als 35€. 

Das Angebot kann einige Tage dauern. 

Hallo Frau Bollermann,

vielen Dank für Ihre tolle Unterstützung und Ihr großes Engagement hier im Forum! Das hilft mir wirklich sehr weiter ❤️❤️❤️.

Ich habe in meiner Mein O2 App nachgeschaut: Der Tarif O2 Mobile M (2024) mit 30 GB+ wird mir für 21,99 € angezeigt, und die Variante mit 60 GB+ liegt bei 26,49 €.

Für mich würden die 30 GB völlig ausreichen, solange die Gesamtkosten (also Tarif plus das Samsung Galaxy S26 Plus) die harte Grenze von 40 € im Monat nicht überschreiten. 

Viele Grüße!

Ich persönlich würde kündigen, über einen Reseller abschließen und die Rufnummer bei o2 intern oder zu einem neuen Anbieter portieren. Dort wären es 24 statt 36 Monate...

Warte aber erstmal das Angebot ab.

Hallo Teams von o2, kann ich wirklich nicht auf ein gutes Angebot hoffen? Genau so, wie ich es oben beschrieben und darum gebeten habe. Herzliche Grüße, ich hoffe noch auf eine positive Rückmeldung. 😉😉😉

Sicher wirst du ein Angebot von o2 bekommen. Aber nicht das so wie du es gerne hättest.

Deswegen macht der Vorschlag von ​@Frau Bollermann schon durchaus Sinn. 

​@Ostry4 

Hier können lt den o2Mods erst ab morgen wieder Angebote erstellt werden.

Guten Morgen ​@Ostry4 😊

Ich verstehe, dass du dir ein Budget dazu gesetzt hast, welches du nicht überschreiten möchtest.

Dazu wollte ich gerade nach einem Angebot für dich schauen und habe gesehen, dass du gestern ein tolles Vertragsverlängerungsangebot bekommen und angenommen hast. Das freut mich sehr 🤗 Der Tarifwechsel zu heute fand schon statt, wir haben dir eine E-Mail mit allen Tarifkonditionen geschickt.

Passt damit alles für dich? 

Hallo,

ja, genau, ich habe gestern das Angebot direkt in der App gesehen und mich kurzfristig dafür entschieden. Vielen Dank trotzdem für die Mühe!

Ich habe allerdings eine wichtige Bitte: Ich bin vom 30. Mai bis zum 7. Juni im Urlaub und verreist. Besteht die Möglichkeit, den Versand des Smartphones so einzurichten, dass das Paket erst nach dem 7. Juni bei mir ankommt? Ich möchte gerne sicherstellen, dass ich es nach meiner Rückkehr problemlos persönlich entgegennehmen kann.

Viele Grüße!

​@Ostry4 Super, dass du das direkt in unserer App einrichten konntest 😍

Den Versand können wir leider nicht beeinflussen 🤔 Aber nutzt du die DHL und Post App? Dort wird das Paket dann angekündigt. Schon oft, bevor die E-Mail von uns zum Versand an dich geschickt wird. Da solltest du dann auch das Auslieferungsdatum in der Zustelloption verändern können, auf den Tag wo du wieder da bist. Ist das eine Alternative für dich?

​@Ostry4 

Warte wie schon erwahnt auf die Track & Trace Nummer seitens DHL. Wenn du die dann öffnest kannst du den Liefertag ändern. Mache das dann bitte sofort weil auch DHL ein bisschen Zeit benötigt um die Änderung dann in ihrem eigenen System zu hinterlegen. 

Hallo,

ja, super, das ist ein guter Hinweis! Ich nutze die DHL App und werde das Lieferdatum einfach verschieben, sobald das Paket dort angekündigt wird oder ich die Sendungsnummer habe. Das ist überhaupt kein Problem und eine prima Alternative. Vielen Dank für den Tipp!

Viele Grüße!

​@Ostry4 Dann wünsche ich dir jetzt schonmal einen entspannten und schönen Urlaub und hoffe, dass mit dem Handy alles klappt. Davon gehe ich aber aus 😊

Berichte hier dann gerne, wenn du wieder da bist und dich nochmal melden möchtest.

Schöne Grüße

Kathi

Hallo o2_Kathi

​ich melde mich heute mit einem kleinen Anliegen bezüglich meines neu aktivierten Vertrags. Zunächst einmal herzlichen Dank für die schnelle Aktivierung! Mein neues Smartphone soll ebenfalls heute ankommen – die Vorfreude ist groß.

​Ich wende mich heute mit einer höflichen Bitte an Sie. Meine Frau und ich sind bereits seit vielen Jahren treue und loyale Kunden bei O2. In meinem vorherigen Vertrag hatte ich zu Beginn ebenfalls ein Datenvolumen von 30 GB. Im Laufe der Zeit wurde dieses als Anerkennung für unsere langjährige Treue auf 50 GB erhöht.

​Mit dem neuen Vertrag, der nun aktiv ist, wurde das Datenvolumen vereinbarungsgemäß wieder auf 30 GB pro Monat zurückgesetzt. Mir ist vollkommen bewusst, dass dies den aktuellen Vertragsbedingungen entspricht und alles seine Richtigkeit hat.

​Dennoch möchte ich mich auf diesem Wege erkundigen, ob es im Rahmen unserer langjährigen Kundentreue eine kulante Möglichkeit gibt, mein monatliches Datenvolumen bereits jetzt – natürlich kostenfrei – um ein paar zusätzliche Gigabyte aufzustocken?

​Über eine positive Rückmeldung oder ein entsprechendes Angebot würde ich mich sehr freuen.

​Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe und Unterstützung!

​Mit freundlichen Grüßen

Blazej

​@Ostry4 

Nein, das ist nicht möglich. 

Hallo ​@Ostry4.

Ist dein neues Handy angekommen und hat mit der Einrichtung alles funktioniert? Gefällt es dir? 😊

Freut mich sehr, dass ihr schon so lange bei uns seid 🤗 Das gewachsene Grow Datenvolumen kann nicht mit in einen neuen / anderen Tarif genommen werden. Dann hätte eine Vertragsverlängerung im gleichen Tarif stattfinden müssen 🤔 Das können wir leider so nicht umsetzen.

Vielen Dank für die Rückmeldung. Ja, das Telefon ist bereits angekommen, aber ich hatte noch keine Gelegenheit, es zu nutzen, da ich im Urlaub bin und es bei meinen Nachbarn auf mich wartet.

​Bezüglich der Erhöhung des Datenvolumens danke ich Ihnen für die ehrliche Antwort. Ich hatte mir schon gedacht, dass sich da nichts machen lässt, aber Fragen kostet ja nichts.

​@Ostry4 Es ist immer einen Versuch wert. Bei Fragen bitte immer fragen 😁

Ich wünsche dir noch einen entspannten Urlaub und viel Spaß beim auspacken vom neuen Handy, wenn du wieder da bist 😊

Schöne Grüße

Kathi