Angebot für Vertragsverlängerung für 2 Verträge gesucht (Kombivorteil / Partnerkarte)

​@Nik862009 

Es gibt keinen garantierten 50% Kombivorteil mehr, es gibt, je nach Tarif,  *bis zu 25€ Kombivorteil. 

Was zahlst du denn aktuell für beide Tarife und ist der Rabatt unbefristet? 

Hallo Frau Bollermann,

danke für die Rückmeldung! Um es genau zu machen: Der reine Tarifpreis beträgt aktuell jeweils 19,99 € pro Monat, dazu kommen noch jeweils 4,99 € für die Hardware (insgesamt ca. 25 € pro Vertrag).

Beide Verträge laufen im April 2027 aus. Die Rabatte auf die Tarife sind befristet bis zum Vertragsende.

Für die Zukunft reichen mir jeweils ca. 5 bis 10 GB Datenvolumen pro Vertrag (z.B. o2 Mobile S) völlig aus.

Vielen Dank für die Hilfe!

Wenn du +5€ mtl für die Hardware bezahlst, bleibt das auch bei Tarifwechsel so.

Der Erstvertrag kann keinen Kombivorteil erhalten. 

Der Mobile ist S hat 15GB Datenvolumen. Bitte keinesfalls in den XS verlängern, dieser wäre kein Geber zum Kombivorteil. 

So könnte das Angebot dann aussehen.. 

Mobile S 19,99€ - x Rabatt (mit Glück unbefristet) auf die Grundgebühr (+5€ Hardware bis 04/27) 

o2 mobile S 19,99€ - 10€ Kombivorteil (+5€ Hardware bis 04/27) 

Genaueres kann dir aber nur ein o2Mod beantworten. Hab bitte einige Tage Geduld.

​@Nik862009 

ich besitze aktuell zwei Mobilfunkverträge bei o2, die im April 2027 auslaufen.

du hast die Verträge vorsorglich gekündigt?

Hallo ​@Nik862009 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es freut mich, dass du deine verträge verlängern möchtest. 
Gerne schauen wir, welches Angebot wir für dich haben. 
Ein Handy möchtest du nicht dazu haben ? 
Gruß, Solveig

Hallo Solveig,

nein, ich möchte kein neues Handy dazu haben. Ich möchte nur die reinen Tarife verlängern und Kosten sparen.

Um es genau zu machen: Der reine Tarifpreis beträgt aktuell jeweils 19,99 € pro Monat, dazu kommen noch jeweils 4,99 € für die aktuelle Hardware (insgesamt ca. 25 € pro Vertrag). Die Tarife laufen im April 2027 aus.

Für die Zukunft reichen mir jeweils ca. 5 bis 10 GB Datenvolumen pro Vertrag (z.B. o2 Mobile S) völlig aus.

@Bumer: Nein, ich habe noch nicht offiziell gekündigt, ich wollte mich zuerst hier nach einem Angebot für ein Downgrade erkundigen.

Ich freue meg auf das Angebot per E-Mail!

Viele Grüße!

Nein, ich habe noch nicht offiziell gekündigt

hole das nach und prüfe erneut die Angebote!

Hallo Solveig,

ein wichtiger Hinweis noch zur Abrechnung, um Missverständnisse zu vermeiden: Die 4,99 € sind keine Hardware-Raten für das Handy, sondern der Grundpreis für meine SIM-Karten (also 2x 4,99 €). Die 19,99 € sind die zusätzlichen Tarif-Gebühren. Ich habe zwar auch Handy-Raten laufen, aber daran möchte ich absolut nichts ändern, die laufen separat weiter. Ich möchte nur die reinen monatlichen Tarif-Gebühren (die 19,99 €) senken.

Da ich die E-Mail mit dem ersten Angebot leider immer noch nicht erhalten habe (auch nicht im Spam-Ordner), prüfe bitte kurz den Versand. Meine hinterlegte E-Mail-Adresse ist aktuell.

Für die Zukunft reichen mir jeweils ca. 5 bis 10 GB Datenvolumen pro Vertrag (z. B. der o2 Mobile S Tarif) völlig aus. Ich freue mich auf das Angebot per E-Mail!

Viele Grüße!

Bitte auf Deutsch oder Englisch!

Entschuldigung, das war ein Tippfehler durch die automatische Korrektur! Ich meinte natürlich: „Ich freue mich auf das Angebot per E-Mail!”

Mein restlicher Text oben war auf Deutsch. Ich hoffe, Solveig kann das Angebot für die Tarife (ohne Hardwareänderung) trotzdem so prüfen. Vielen Dank!

Bitte erstmal vorsorglich kündigen. Hier gibt es sonst nichts anderes! 🤷‍♂️

Danke für den wertvollen Tipp, Bumer!

Ich habe die beiden Verträge soeben online vorsorglich zum Laufzeitende (April 2027) gekündigt.

Hallo Solveig, die Kündigung ist nun im System hinterlegt. Ich habe die E-Mail leider immer noch nicht erhalten, aber jetzt, wo die Kündigung eingetragen van, könntest du bitte das Angebot für die Vertragsverlängerung (Downgrade auf o2 Mobile S für beide Nummern mit Kombivorteil) noch einmal losschicken?

Vielen Dank an alle für die super Unterstützung!

die Kündigung ist nun im System hinterlegt

Siehst du schon die eingetragenen Kündigungen im Kundenportal?

Danke für den wertvollen Tipp, Bumer!

Ich habe die beiden Verträge soeben online im o2-Portal vorsorglich zum Laufzeitende (April 2027) gekündigt. Die Kündigung müsste jetzt im System sichtbar sein.

Hallo Solveig, da die Kündigung nun hinterlegt ist, könntest du bitte das Angebot für die Vertragsverlängerung (Downgrade auf o2 Mobile S für beide Nummern mit Kombivorteil) noch einmal prüfen und losschicken? Die E-Mail kam bisher leider noch nicht an.

Vielen Dank an alle für die super Unterstützung!

Siehst du schon die eingetragenen Kündigungen im Kundenportal?

Hallo Bumer,
nein, im Kundenportal steht der Status aktuell noch auf „ungekündigt“. Ich habe aber vor wenigen Minuten die offizielle Eingangsbestätigung der Kündigung per E-Mail erhalten.
Die Bestätigung ist also per E-Mail da, aber das Portal hat sich wohl noch nicht aktualisiert.
Hallo Solveig, da die Kündigung durch die E-Mail nun offiziell im System ist, könntest du bitte die neuen Angebote für die Vertragsverlängerung  per E-Mail an mich senden?
Viele Grüße,

da die Kündigung durch die E-Mail nun offiziell im System ist.

Eine Eingangsbestätigung bedeutet nicht gleich automatisch das sie eingetragen ist.

Wenn eine Kündigung eingetragen ist siehst du das im Kundenportal und erst dann wirst du innerhalb von 48 Stunden Veränderungen sehen.

Hallo Bumer,

ach so, verstehe! Vielen Dank für die Erklärung. Dann habe ich das missverstanden.

Ich werde das Kundenportal in den nächsten Tagen im Auge behalten und warten, bis der Status dort offiziell auf „Gekündigt“ springt.

Sobald es dort eingetragen ist, melde ich mich hier wieder im Thread, damit Solveig das Angebot prüfen kann.

Vielen Dank für deine Geduld!

Viele Grüße,

Hallo Solveig, hallo Bumer,

die Kündigung ist nun offiziell im System eingetragen (im Portal werden mir

Da ich aktuell viele Anrufe von der o2-Kundenrückgewinnung bekomme, möchte ich bitte keine Anrufe mehr. Ich möchte das Angebot unbedingt schriftlich per E-Mail erhalten, um es

Könntest du mir bitte jetzt das schriftliche Angebot für die Vertragsverlängerung (Downgrade

Vielen Dank für eure tolle Unterstützung!

Viele Grüße,
Nik

Hat sich online unter Vertragsverlängerung schon was verbessert?

Hallo Bumer,

nein, im Portal unter Vertragsverlängerung hat sich leider noch nichts geändert. Mir werden weiterhin nur teurere Tarife für eine Verlängerung angezeigt.

Ich warte daher weiterhin geduldig auf das schriftliche Angebot von Solveig per E-Mail.

Viele Grüße,
Nik

Schaue morgen nochmal.

Hallo Solveig,

ich habe bisher noch keine E-Mail mit einem Angebot von dir erhalten, wollte dir aber vorab noch eine ganz wichtige Information geben, damit du das passende Angebot erstellen kannst:

Ich nutze für meine beiden Verträge auch jeweils eine Smartwatch mit eSIM (Multicard) und zahle dafür aktuell jeweils 4,99 € extra im Monat. Da mir das auf Dauer zu teuer wird, möchte ich die Vertragsverlängerung unbedingt mit der Connect-Option durchführen (also z.B. im Tarif o2 Mobile S Connect). Soweit ich weiß, sind die eSIMs für die Smartwatches in den Connect-Tarifen kostenlos inklusive.

Könntest du das bitte bei den Angeboten berücksichtigen und mir die Angebote für beide Rufnummern als Connect-Tarife per E-Mail zusenden, sobald ich an der Reihe bin?

Vielen Dank für deine Hilfe!

Viele Grüße,

Die Connect-Option kostet monatlich 5€ ... macht also nur Sinn, wenn man mehr als nur 1 zusätzliche Multicard nutzen will.

Hallo Sächsin, hallo Solveig,

danke für die Erklärung! Um es kurz zu machen: Ich brauche absolut nicht viel Datenvolumen, maximal 10-15 GB reichen mir völlig aus.

Mein Hauptziel ist es einfach, meine aktuellen Kosten von ca. 25 € (19,99 € Tarif + 4,99 € für die Uhr) pro Vertrag deutlich zu senken, da ich die eSIM für die Uhr nun schon seit über 3 Jahren bezahle.

Hallo Solveig, könntest du mir bitte einfach das preislich günstigste Angebot für maximal 10-15 GB Datenvolumen inklusive der Smartwatch-eSIM per E-Mail zusenden? Wenn der normale o2 Mobile S mit einem guten Rabatt am günstigsten ist, nehme ich auch den. Hauptsache, der monatliche Gesamtpreis für den Tarif sinkt deutlich.

Vielen Dank für deine Mühe!

Viele Grüße,
Nik