Angebot für Vertragsverlängerung+ Connect Option

​@Sächsin 

Ok, gut zu wissen. Da tappt man sonst ganz schnell in eine Kostenfalle, die man beim Grow Tarif so nicht hatte. Aber wenn man es weiß....ok.

Ist eine Multicard defekt und muss getauscht werden, kostet vermutlich auch, oder? Hatte ich einmal und hatte die defekte dann einfach deaktiviert und mir kurz danach eine neue bestellt und aktiviert.

Gibt's sonst noch was, was ich im Vergleich zum Grow beachten sollte (dass mit den weniger GB+ jährlich ist/war mir klar)?

Letzte Frage: Könnte ich die am Telefon abgeschlossen Vertragsverlängerung auch noch widerrufen oder geht das nicht mehr?

Ja, du kannst noch widerrufen.

Eine physische Ersatz-SIM kostet 29,99€, eine Ersatz-SIM als eSIM kostet nix.

Bei im Fernabsatz (telefonisch, online) abgeschlossenen Verträgen (auch VVL) gibt es ein 14tägiges Widerrufsrecht, die Widerrufsbelehrung sollte als Anhang in der Mail zur VVL drin gewesen sein.

​@Bumer 

Hallo, tja.....hätte ich mal auf dich gehört. Der Teufel liegt da wohl im Detail. Verstehe nun noch ein bisschen besser, warum Du deinen Grow nicht mehr hergeben willst.

Der Widerruf....schriftlich, telefonisch oder per Mail?

Was passiert dann? Läuft dann mein alter Tarif weiter (also so wie vor der Verlängerung) und wie lange dauert in etwa die Bearbeitung?

Per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de 

Es dauert 2-3 Tage bis alles wieder auf Ursprung gesetzt wird.

Hallo ​@o2_Bianca ,

ich wollte mal nachfragen, ob das Angebot schon verschickt wurde? Wir haben bisher nichts erhalten.

viele Grüße!

ich wollte mal nachfragen, ob das Angebot schon verschickt wurde? 

Nein, bevor eins verschickt wird meldet man sich wieder hier im Beitrag.

​@Bumer 

Danke dir! Wir haben uns gewundert, weil es hieß „in den nächsten Tagen“ und jetzt schon eine Woche um ist. Sind eh grad etwas unzufrieden, weil meine Frau den Vertrag vorsorglich online kündigen wollte und es einfach nicht funktioniert hat. Jetzt hat er sich automatisch verlängert und das war es dann wohl mit einem guten Angebot. Nun ja, wir lernen daraus.

Viele Grüße!

…meine Frau den Vertrag vorsorglich online kündigen wollte und es einfach nicht funktioniert hat.

was hat denn nicht funktioniert?

Das System hat uns in Endlosschleife immer wieder zur telefonischen Kündigung geführt. Das hätte aber nichts gebracht, weil der Kundenservice zu der Zeit gar nicht erreichbar war. Ärgerlich, aber wir können es jetzt nicht mehr ändern.

Vorsorglich kündigen kannst du immer noch.

https://info.o2online.de/kuendigung/

Hallo ​@Daiquiri, bitte entschuldige die Wartezeit. Ab jetzt geht es nun ganz schnell weiter 🙂

Ich habe für dich das aktuell beste Angebot mit dem o2 Mobile L inkl. Connect (5€ mtl.) geprüft und dir alle Details per E-Mail zugesendet 📧. Bitte nimm dir die Zeit, das Angebot in Ruhe anzuschauen – es ist 8 Tage lang gültig, sodass du ganz entspannt entscheiden kannst, ob du es so annehmen möchtest.

Falls du Änderungswünsche hast oder noch Fragen aufkommen, stehe ich dir natürlich jederzeit gern zur Verfügung. 😊

Liebe Grüße,

Senay

​@Bumer 

"Per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de 

Es dauert 2-3 Tage bis alles wieder auf Ursprung gesetzt wird."

Der Widerruf ist durch, inzwischen passt auch in der App wieder alles. Hab also meinen Grow wieder. So schnell wechsle ich den Tarif nicht mehr 😅😉

Danke nochmal für die Tipps.

Dir noch ein schönes Wochenende (allen anderen natürlich auch.

Vielen Dank an alle für die Hilfe. Wir haben das Angebot angenommen und melden uns wieder, wenn mein Vertrag ausläuft :)

Viele Grüße!

​@purer-luxus Danke für die Rückmeldung.
Freut mich, dass die Rückumstellung reibungslos geklappt hat.
Ich wünsche dir viel Freude weiterhin mit dem Grow-Tarif.

Gruß
Antje

​@Daiquiri Hurra, schön, dass du dich für das Angebot entschieden hast 🤗
Bei weiteren Fragen weißt du ja, wo du uns findest :)

Gruß
Antje

Hallo, nachdem ich einen Wechsel in einen anderen Tarif durch einen Widerruf beendet habe und lieber doch meinen o2 Grow behalten will, treibt mich doch noch eine Frage um:

Derzeit habe ich den o2 Grow mit 14 € dauerhaften Rabatt. Wenn ich den Tarif über die App verlängern würde, so wird mir ein Preis von 19,99 € angezeigt. Also keine Option. Gibt's überhaupt eine Chance, den Tarif nochmal etwas günstiger zu bekommen? Zum Beispiel durch Kündigung oder soll ich ihn einfach so weiterlaufen lassen, wie er ist?

Gibt's überhaupt eine Chance, den Tarif nochmal etwas günstiger zu bekommen? Zum Beispiel durch Kündigung…

ja in den letzten beiden Vertragsmonaten mit eingetragener Kündigung.

​@Bumer 

"ja in den letzten beiden Vertragsmonaten mit eingetragener Kündigung"

Mein Vertrag läuft schon über 2 Jahre, kann also monatlich kündigen. Du meinst also, ich sollte kündigen?

Das hat aber keine negativen Auswirkungen auf meinen Kombivorteil für einen weiteren Handytarif & DSL Tarif?

Wie schaut es dann mit dem Unlimitet Pack für 7,49 € aus? Könnte ich den dann evtl trotzdem noch dazu buchen? Glaube mal gelesen zu haben, dass der Vertrag / Tarif 6 Monate laufen muss.

Mein Vertrag läuft schon über 2 Jahre, kann also monatlich kündigen. Du meinst also, ich sollte kündigen?

Ja.

Das hat aber keine negativen Auswirkungen auf meinen Kombivorteil für einen weiteren Handytarif & DSL Tarif?

Nein, solange der Vertrag nicht wirklich beendet ist.

Wie schaut es dann mit dem Unlimitet Pack für 7,49 € aus? Könnte ich den dann evtl trotzdem noch dazu buchen? Glaube mal gelesen zu haben, dass der Vertrag / Tarif 6 Monate laufen muss.

Das kannst du sofort nach der VVL buchen. Es gibt keine Einschränkungen wenn du den Ausgangstarif verlängerst. Die Buchung muss nur vor dem 01.10. erfolgen. 😉

​@Bumer 

Nach der Kündigung, soll / muss ich dann wegen der VVL selbst aktiv werden und bei o2 nach einem Angebot fragen oder abwarten, bis o2 mich kontaktiert?

Kannst Du in etwa sagen, was beim Grow als Tarif möglich ist?

Bloß nicht kontaktieren lassen, also die Anrufe von den Callcentern ignorieren. Spätestens 2 Tage nach der eingetragenen Kündigung sollte sich online schon was am Preis verändert haben. Ich kann dir deinen Preis aber nicht voraus sagen.

​@Bumer 

Habe soeben online gekündigt. Jetzt warte ich mal ab und schau, was mir angeboten wird.

Hallo ​@Bumer 

Inzwischen ist die Kündigung in der App eingetragen, bei den Angeboten hat sich auch was getan, viele Tarife sind um einiges günstiger geworden, allerdings nicht bei dem von mir favorisierten Tarif o2 Grow. Dieser blieb...  leider.... bei den auch vor der Kündigung angezeigten 19,99 €. 

Kann ich darauf hoffen, dass sich da noch was tut und abwarten oder selbst aktiv werden und bei o2 anrufen?

Hallo ​@purer-luxus ,

ich hätte hier gerne für dich nach einem Angebot zur Vertragsverlängerung geschaut.
Du bist jedoch hier nicht mit deiner Rufnummer registriert, somit habe ich keinen
Zugriff auf deine Kundendaten.

Ob sich an dem Preis für deinen gewünschten Tarif noch was tut,
kann ich hier nicht sagen.

Wende dich sonst gerne an die Kolleginnen und Kollegen
der Vertragsverlängerungs Hotline.

Viele Grüße Maria