Hallo @qwiX ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community .

Ob unser Angebot dann besser ausfallen wird, kann ich so direkt erstmal nicht sagen. Wir werden gerne schauen was wir machen können, du willst im Unlimited Smart verbleiben oder würdest du auch auf einen anderen Tarif wechseln wollen?

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank,

ich würde gerne von meinem aktuellen Tarif in den Unlimited Smart oder alternativ Unlimited Max/OnDemand wechseln.

Viele Grüße 

Edit o2_Kathi 02.05.24 / 11:24 Vollzitat entfernt
 

Hallo @qwiX ,

gerne machen wir dir ein Angebot. Da wir jeweils nur ein Angebot machen können, mit welchem Tarif soll das Angebot sein? 

Wichtig ist bei den Unlimited Tarifen zu wissen, dass jede bestehende Multikarte 10 € monatlich kostet. Daher ist es zu überlegen, ob nicht vielleicht auch der o2 Mobile L Boost mit 140 GB ausreichend ist. Dabei können bis zu 3 Multikarten und bis zu 7 Datenkarten inklusive sein.

Liebe Grüße, Maren 

Hallo Maren, 

vielen Dank für die Nachricht.

Wie bereits in meinem ersten Beitrag geschrieben, benötige ich keine Multicards mehr.

Viele Grüße 

@qwiX 

möchtest du erstmal ein Angebot für den o2 Mobile Unlimited Smart?

Gerne :-)

Einen schönen Guten Morgen @qwiX 

Freut mich sehr, dass du bei uns verlängern möchtest 

Ich habe gerne bei dir nachgeschaut und dir ein Angebot in unseren Tarif o2 Mobile Unlimited Smart per E-Mail geschickt. Bitte nicht wundern: Dort werden noch deine aktuell 3 aktiven Multicards mit jeweils 10€/monatlich mit aufgeführt. Diese können wir vor der Umstellung deaktivieren, wenn du das wünscht sage gerne Bescheid 

Du kannst die Multicards, die du nicht mehr nutzen möchtest, auch online unter “SIM-Karte verwalten” selber deaktivieren.

Gib uns gerne eine Rückmeldung zum versandten Angebot.

Entsprechend der Transparenzverordnung weise ich dich auf unser "Produktinformationsblatt" hin. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Lieben Gruß, Kathi 

@qwiX Hast du bereits einen Blick auf das Angebot werfen können?

Gruß
Antje

Hallo Antje,

vielen Dank für das Angebot.

Leider sagt es mir nicht so wirklich zu, da aktuell o2 eine 50÷ Sonderaktion für Neuverträge bietet, welches wesentlich günstiger als das übermittelte Angebot wäre und ich nur eine 1 monatige Kündigungsfrist habe. Es wäre nur etwas mehr Aufwand, da die Nummer portiert werden müsste.

Ich werde mich nun noch einmal im Netz der Konkurrenz umschauen und mir ein Gegenangebot einholen.

Viele Grüße 

@qwiX

Du möchtest in den o2 Mobile Unlimited Smart für 19,99 EUR verlängern?

040 51 900 66 42

@qwiX 

Sonderaktion? 

Ja, wenn man 2 Mobilfunkverträge abschließt, gibt's auf beide 50% Kombivorteil.

Hier steht nichts von 2 Verträgen... 

https://www.o2online.de/tarife/handytarife-mit-50-prozent-rabatt/

@qwiX 

Nein, aber Bedingungen gibt's dennoch 

Guten Morgen @qwiX 

Das Angebot, auf das du dich hier beziehst ist mit einem Family & Friends Gutscheincode möglich und wie von Bollermann schon geschrieben wurde, nicht für Bestandskunden verfügbar.

Ich habe nochmal nachgeschaut und kann dir nichts noch günstigeres anbieten in dem Wunschtarif, wie ich es dir bereits angeboten habe.

Hast du sonst noch einen anderen Wunsch?

Lieben Gruß

Kathi 

Zur Erläuterung, @qwiX, dein bestehender Mobilfunk-Tarif ist ja der Geber-Tarif. Dieser bekommt keinen Kombivorteil. Den Kombivorteil erhältst du ja auf deinen Festnetz-Vertrag. 

Worauf du dich beziehst, ist hier genau beschrieben: 
 

Um auf deinen 1. Vertrag einen 50%-Rabatt im Zuge einer Verlängerung zu bekommen, ist ein Neuabschluss eines 3. Vertrages unter derselben Kundennummer notwendig. Der 3. Vertrag erhält selbstverständlich ab dem Tarif “o2 Mobile M” einen 50%-Kombivorteil. Und ich gehe davon aus, dass dies gerade nicht dein Wunsch ist. Diese Aktion gilt nicht für 2 bestehende Verträge. Es muss auf jeden Fall mindestens ein Neuvertrag dabei sein.

Ich hoffe, dass dir diese Erläuterung weiter geholfen hat. 

Liebe Grüße,

Tobias

Moin @qwiX, können wir dich von hier aus noch weiter unterstützen oder hast du dein Anliegen schon über einem anderen Wege gelöst? 

LG Kathi 

Hallo @qwiX, 

du hast das Angebot für den Unlimited Smart bisher nicht angenommen. Ich habe noch einmal geschaut, was zu dir passen könnte, und finde den o2 Mobile S Boost Plus für dich passend. Du hast dort 15 GB Daten und kannst Multikarten und Datenkarten nutzen. Ich habe dir jetzt ein Angebot zugeschickt. Schau es dir an und wir können gerne zusammen überlegen, was für dich gut ist. Sollte alles passen, gib mir bitte Bescheid. Das Angebot ist 8 Tage gültig und im Produktdatenblatt findest du die Details zum Tarif ohne Rabatte.

Liebe Grüße, Maren