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Lösung

Angebot für Vertragsverlängerung

Forum|Forum|2 years ago
April 22, 2023
14 Antworten
146 Aufrufe

Edition
Besucher:in

Ich nutze derzeit den Tarif O2 Free M Boost mit 40GB und der Connect-Option.

Mein Vertrag läuft in zwei Monaten aus. Bisher noch ungekündigt.

Jetzt habe ich von meinem Festnetzanbieter ein (zugegebenermaßen) “Lockangebot” erhalten, der mir ebenfalls 40GB und einer Multicard zu einem günstigeren Preis, als den, den ich derzeit bei O2 bekomme, bietet.

Da ich mit O2 eigentlich immer zufrieden war und ich mir den “Stress” eines neuen Mobilfunkvertrags und Portierung meiner Mobilfunknummer eigentlich ersparen möchte, wollte ich mich hier nach einem guten Angebot von O2 “umhören”. Das scheint ja ich verschiedenen Fällen bereits funktioniert zu haben.

Vorneweg, die mir bei MyO2 angebotenen Optionen entsprechen leider nicht meinen (Preis-)Vorstellungen. Auch über die entsprechende Hotline konnte man mir nicht wirklich weiterhelfen und der Kollege dort war leider auch nicht besonders freundlich.

Wichtig wäre mir weiterhin die Connect-Option. So um die 40GB Datenvolumen (+/-) wären ausreichend. Geschwindigkeit 4G LTE/5G (300MBit/s). Telefon- und SMS-Flat müssen wahrscheinlich ja nicht extra erwähnt werden.

Da ich mich im Moment auch mit der Anschaffung eines neues Smartphones beschäftige, kann mir gerne alternativ auch eine Option mit Smartphone angeboren werden. (Samsung Galaxy S23 Ultra mit 12GB/512GB) in schwarz.

Meine hinterlegte E-Mail-Adresse ist noch aktuell.

Vielen Dank!

Lösung von Vilureef

Hallo @Edition,

Auch über die entsprechende Hotline konnte man mir nicht wirklich weiterhelfen (..)

Welche ist das? Da es hier noch dauern wird, empfehle ich dir noch heute dort:

einen Anruf zu tätigen.

o2_Micha
Team
Forum|Forum|2 years ago
April 22, 2023

Hi @Edition ,
vielen Dank für dein Interesse.
Wir werden prüfen, was wir dir anbieten können. Mein:e Kolleg:in wird sich hier bei dir melden. 💙

LG
Michael

#bleibgesund

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Edition
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 22, 2023

Hallo o2_Micha,

vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.

Dann warte ich mal ab, was mir angeboten werden kann. 😉

Edition

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Edition
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hallo Zusammen,

ist hier noch eine Rückmeldung zu erwarten? Im Falle eines Wechsels muss ich meinen Mobilfunkvertrag bei o2 kommende Woche kündigen.

Edition

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Vilureef
Lösung
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hallo @Edition,

Auch über die entsprechende Hotline konnte man mir nicht wirklich weiterhelfen (..)

Welche ist das? Da es hier noch dauern wird, empfehle ich dir noch heute dort:

einen Anruf zu tätigen.

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Edition
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hallo @Vilureef

Ich habe über den Kontakt in der App angerufen. War eine 0176xxx-Nummer.

Leider nicht sehr freundlich… 😐

Edition

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hallo @Edition,

dann probiere es mal in Hamburg. Gerade kurz vor Feierabend habe ich da sehr gute Angebote bekommen. Viel Erfolg!

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Edition
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hallo @Vilureef

Vielen Dank, ich werde es versuchen.

Aber ist das nicht die Kündigungshotline von 02?

Edition

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der Giuseppe
Legende
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

@Edition

Hallo,

du kannst schon vorab über das Kontaktformular kündigen. Nach eingetragener und bestätigter Kündigung werden dir auch über das Onlineportal oder über die App diverse Angebote angezeigt. Da du bis zum regulären Kündigungstermin noch Zeit hast, kannst du täglich prüfen und musst dich nicht gleich entscheiden, da das Beste zum Schluss kommt.

Bedenke auch, dass Hardwarepreise Fixpreise sind.

Grüße

P.S. gibt es tatsächlich einen Festnetzanbieter, der

40 GB mit MultiSIM anbietet und
günstiger als o2 ist?

Grüße

Italia Campione d'Europa 2021

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Edition
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hallo @der Giuseppe

bei der letzten Vertragsverlängerung habe ich auch vorher gekündigt. Als es dann um die Verlängerung ging, sollte ich 39,99 € Anschlussgebühren bezahlen, obwohl ich sicherlich schon seit fast 15 Jahren Kunde bei o2 bin.

Man hat mir damals geraten, den Vertrag ungekündigt zu verlängern, um neue Anschlussgebühren zu umgehen. Da hätte/habe ich jetzt versucht. bisher allerdings mit mangeldem Erfolg.

Dass die Hardwarepreise Fixpreise sind, ist mir bekannt. War ja auch nur alternativ.

Und ja, es gibt einen Festnetzanbieter, der mir dieses Angebot gemacht hat (schriftlich). Ich hatte es ja schon als Lockangebot betitelt, was es wahrscheinlich auch ist, um Kunden noch enger zu binden. Wäre mir allerdings erst mal egal, wenn Preis und Angebot stimmen.

Edition

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

Hallo @Edition,

Aber ist das nicht die Kündigungshotline von 02?

Wenn du sie so nennen möchtest, widerspreche ich nicht. 😉

Sage einfach, dass du deinen bestehenden Vertrag attraktiv verlängern möchtest.

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der Giuseppe
Legende
Forum|Forum|2 years ago
April 27, 2023

@Edition

Hallo,

danke für die Info.

Bist du dir sicher, dass bei einer Verlängerung ein Anschlusspreis in Höhe von 39,99€ anfällt bzw angefallen ist? Klingt eher nach keiner Verlängerung, sondern nach einem Abschluss eines Neuvetrages.

@Vilureef Tip solltest du annehmen. Wenn nichts dabei raus kommt, dann reiche erstmal die Kündigung ein.

Viel Erfolg

Italia Campione d'Europa 2021

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Edition
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
April 28, 2023

Hallo @Vilureef

vielen Dank für den Tipp mit der “Kündigungshotline”.

Man konnte mir zwar nicht ganz so weit entgegen kommen, aber da ich keinen weiteren Aufwand mit einem Wechsel auf mich nehmen wollte, habe ich jetzt meinen (alten) Vertrag verlängern können.

LG Edition