Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Angebot für eine Vertragsverlängerung o2 Free M (2018)

  • August 30, 2023
  • 8 Antworten
  • 139 Aufrufe
M
Einsteiger:in
  • MYD
  • Einsteiger:in

Hallo,

 

ich überlege meinen aktuellen o2 Vertrag zu verlängern, leider erhalte ich keine Möglichkeit meinen Vertrag so wie er ist zu verlängern. Die angebotenen Optionen sind leider nicht attraktiv.

Könnt ihr mir die Option einer 1:1-Verlängerung bitte zugänglich machen?

Besten Dank vorab!

Lösung von Vilureef

Hallo @MYD,

Vertragsstatus ist aktuell “ungekündigt”.

Für eine 1:1 Verlängerung musst du den Status anpassen. Wenn dein Kundenkonto auf SoHo steht, ist klar das der Free M (2018) nicht in „Mein O₂“ angeboten wird.

LG

8 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • August 30, 2023

Hallo @MYD,

dein Vertragsstatus lautet:?

LG

-
    M
    Einsteiger:in
    • MYD
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • August 30, 2023

    Hi @Vilureef ,

    mein Vertragsstatus ist aktuell “ungekündigt”.

     

    Viele Grüße

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • August 30, 2023

      @MYD 

      Dir wird der Free M (2018) nicht in meino2 angeboten? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
        M
        Einsteiger:in
        • MYD
        • Autor
        • Einsteiger:in
        • August 30, 2023

        @Bollermann 

        Nein, nur bspw. O2 Free Pro M. Das ist 2,5 mal so teuer und hat auch keine Connect-Option.

          Vilureef
          Legende
          • Vilureef
          • Lösung
          • August 30, 2023

          Hallo @MYD,

          Vertragsstatus ist aktuell “ungekündigt”.

          Für eine 1:1 Verlängerung musst du den Status anpassen. Wenn dein Kundenkonto auf SoHo steht, ist klar das der Free M (2018) nicht in „Mein O₂“ angeboten wird.

          LG

          -
            o2_Andrea
            • o2_AndreaTeam
            • Team
            • September 6, 2023

            Hallo @MYD ,

            sei herzlich willkommen in der o2 Community. Schön, dass du da bist! 🌝

            Gerade wollte ich einmal für dich nachschauen, da sehe ich, dass du bereits alles in die Wege leiten konntest. Passt es nun so für dich?

            Viele Grüße,

            Andrea

            Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
            M
            Einsteiger:in
            • MYD
            • Autor
            • Einsteiger:in
            • September 6, 2023

            Hallo @o2_Andrea ,

             

            danke für die Nachfrage. Ich bin mit der Verlängerung absolut zufrieden.

            Viele Grüße

              o2_Andrea
              • o2_AndreaTeam
              • Team
              • September 8, 2023

              Hallo @MYD ,

              super, das freut mich. 😁

              Melde dich gern wieder hier bei uns, wenn du Unterstützung benötigst.

              Hast du schon unseren neusten Wochenrückblick entdeckt? Schau doch mal rein.

              Viele Grüße,

              Andrea

               

              Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica