angeblich vertrag gekündigt

Was siehst du in Mein O2 für einen Status?

Gar nicht alles aktiv es steht nichts von kündigung 

Was mich auch stutzig macht ist das auf dem brief nicht mal eine kundennr. Angegeben ist

Du kannst hier ein Foto vom Brief hochladen wenn du deine Daten anonymisierst.

Die nummer ist nicht meine und nicht einmal eine kunden nr.

Edit o2_Antje: Rufnummer entfernt / 03.09.2026 / 14:04 Uhr

Trotzdem solltest du die Nummer löschen, um die Daten eines anderen Kunden zu schützen!

Nutzt du auch Home M über LTE wie es dort steht? 

https://www.telefonica.de/unternehmen/datenschutz/kontakt/datenschutz-anfrage.html

Ich würde an deiner Stelle eine Datenschutzanfrage stellen. 

Ich habe einen home spot 5G mit dem o2 Home m100 vertrag aber nicht diese nummer

Hallo ​@Aleks230412,

vielen Dank für deine Nachricht.
Aus Gründen des Datenschutzes habe ich die Rufnummer einmal verborgen.
Die o2 Home Tarife via LTE / 5G besitzen auch alle eine Mobilfunknummer, oft ist diese aber gar nicht wirklich bekannt.
Wenn du jetzt mal eine deiner Rechnungen (Seite 2) anschaust, siehst dann vielleicht dort die Mobilfunknummer?

Gruß
Antje

Habe eben eine gefunden in der app bei meinem profil aber mich verwirrt es trzdm wieso es gekündigt wurde ? (Die nummer stimmt mit der überein ) 

Prüf mal ob im Verfügbarkeitscheck dir weiterhin 100 Mbit/s über den Home M über LTE / 5G angezeigt werden. 

Durch mehr Auslastung im Netz oder z.B. auch Abbau von Standorten kann sein dass das Produkt dir nicht mehr angeboten werden kann. 

​@Aleks230412 

Da steht "wir MÜSSEN ihren o2 Vertrag kündigen...." Bedeutet, o2 hat dich fristgerecht gekündigt. Du kannst ggf  auf eine andere Technologie wechseln. 

Das ist ja der mit der sim und habe nach geschaut es wird nur 50 150 und co angeboten aber keine 100 mehr 

​@Aleks230412 

Bitte auf die Technologie schauen... Home LTE/5G ist gekündigt. Nun kannst du nur auf DSL , Kabel oder Glasfaser wechseln.