Anfrage zur Änderung meiner Mobilfunknummer

Zur Info, Folgetopic:

Edit o2_Gerrit 24.08.2026 Beiträge zusammengeführt

Auch ein Widerruf dauert mit der Bearbeitung, du hast eine Eingangsbestätigung erhalten?

PS. Es nützt nix, eine Email nach der anderen zu schreiben, falls es der gleiche Widerruf ist…

Edit o2_Gerrit 24.08.2026 Beiträge zusammengeführt

Ja, ich habe sie erhalten, aber wie lange dauert es? Ich habe Angst, dass ich meine Nummer verliere. 

Edit o2_Gerrit 24.08.2026 Beiträge zusammengeführt

Bis zu 72 Stunden!

Edit o2_Gerrit 24.08.2026 Beiträge zusammengeführt

Hallo ​@Alkftan,

ich habe deine Beiträge zusammengeführt. Bitte bleibe mit einem Anliegen in einem Beitrag, der besseren Übersichtlichkeit wegen.

Konntest du schon einen Widerruf an uns senden?

Viele Grüße,

Gerrit

Hallo Gerrit,

nein, ich habe die Beiträge nicht zusammengeführt. Mein Anliegen ist lediglich die Wiederherstellung meiner alten Rufnummer, mehr nicht.

Ich habe euch diesbezüglich bereits geschrieben und bisher noch keine Antwort erhalten. Wenn ich auf eure Nachrichten antworte, dann nur innerhalb der bestehenden Unterhaltung, um eure Fragen zu beantworten.

Viele Grüße
Alkftan

Warte wie geschrieben die Bearbeitung ab.

​@Alkftan 

wie ich sehe, wurde die Rufnummer gestern zurückgetauscht. Somit sollte alles wieder passen. 

Grüße und Dank an die User für die Tipps.

Manga

Vielen Dank! Es hat tatsächlich funktioniert. 😊
Vielen Dank auch an alle, die mir geholfen und gute Tipps gegeben haben. Und entschuldigt bitte die Umstände bzw. die Störung.

Viele Grüße!

​@Alkftan 

nichts zu danken. Kann ja mal passieren.🙂

Wenn du mal wieder ein Thema hast, das du mit uns besprechen möchtest, komme gern hier zu uns zurück.

Alles Gute.

Grüße

Manga

Hallo Manga, entschuldigen Sie bitte die Störung.
Ich wollte fragen, warum mir trotzdem die Gebühr für die Rufnummernänderung berechnet wurde, obwohl die Rufnummer wieder zurückgetauscht wurde.
Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende!

Viele Grüße

Edit o2_Antje: Rufnummer entfernt / 29.08.2026 / 15:37 Uhr

​@Alkftan Danke für die Nachricht.
Bitte poste aus Gründen des Datenschutzes hier bei uns im öffentlichen Bereich bitte keine persönlichen Daten, es muss ja nicht jeder deine Rufnummer kennen ;)
Für den berechneten Rufnummerntausch habe ich soeben eine Gutschrift beantragt, welche dir in den kommenden Tagen auch noch einmal per Mail bestätigt werden wird.
Entschuldige bitte die Umstände und melde dich bei weiteren Fragen bitte jederzeit.
Ich wünsche dir noch ein schönes Restwochenende.

Gruß
Antje

​@Alkftan 

Der Rufnummertausch wurde berechnet, weil dieser vor dem 22.8. stattfand, der Widerruf aber erst nach dem 22.8. die Rechnung ist vom 23.7.-22.8.  

Deswegen konnte der Widerruf nicht berücksichtigt werden.

Frau Bollermann,

ich habe o2 bereits im selben Moment informiert. Mir wurde jedoch gesagt, dass ich bis zu 70 Stunden warten muss. Deshalb habe ich zusätzlich eine E-Mail geschickt und den Sachverhalt auch hier mitgeteilt.

Bitte bleiben Sie freundlich und respektvoll und verzichten Sie auf spöttische Kommentare. 🙂

Ich kann nicht ganz nachvollziehen was am Kommentar von Frau Bollermann nicht freundlich und respektlos sein soll? 

Es wurde dir eigentlich nur erklärt wie die Rechnung zu Stande kommt.

Aber Hauptsache alles wurde nun gelöst. 

​@Alkftan 

Ich bin absolut nicht spöttisch. Ich habe dir lediglich erklärt, warum die Berechnung trotz Widerruf erfolgte. Ich habe dir sachlich und kompetent auf deine Frage geantwortet. 

Der Rechnungslauf war bei Widerruf bereits beendet und kann nachträglich nicht korrigiert werden. Du hast ja jetzt die Gutschrift erhalten.

​@Alkftan Ich sehe das auch so.
FrauBollermann hat die Hintergründe super erklärt und wollte damit ein besseres Verständnis schaffen.
Insbesondere im schriftlichen Bereich kommen Antworten ja manchmal anders an als sie gemeint sind 🙂
Ich hoffe, wir konnten diesen Punkt nun auch aus der Welt schaffen und wünsche dir noch einen schönen Abend.

Gruß
Antje

Ich wollte mit meiner Frage nicht deine Erklärung kritisieren. Ich meinte ganz konkret das Emoji 🙂 in „be kind or be quiet 🤫“. In diesem Zusammenhang kam es bei mir etwas spöttisch bzw. sarkastisch an, deshalb habe ich nachgefragt, wie es gemeint war. Wenn das nicht deine Absicht war, ist das natürlich in Ordnung. Mir war nur wichtig zu verstehen, wie du es gemeint hast.

Ich meinte ganz konkret das Emoji 🙂 in „be kind or be quiet 🤫“.

Das ist die Signatur von ​@Frau Bollermann und wird unter jeder Antwort mit gepostet.