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Gelöst

Anfrage

  • Okt. 10, 2025 9:37 PM UTC
  • 6 Antworten
  • 73 Aufrufe
Besucher:in

am 06.10.2025 habe ich einen Vertrag für das 02 my Home M abgeschlossen. Der Anschluss wurde bisher noch nicht aktiviert.
Ich würde den Vertrag gerne stornieren und stattdessen einen Mobilfunkvertrag abschließen.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob und wie das möglich ist?
 

Lösung von The_Voice_70

​@5555ghhh 

Widerruf an: 

widerruf@cc.o2online.de

sofern online oder per Hotline beauftragt. 

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6 Antworten

The_Voice_70
Legende
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  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • Lösung
  • Okt. 10, 2025 9:38 PM UTC

​@5555ghhh 

Widerruf an: 

widerruf@cc.o2online.de

sofern online oder per Hotline beauftragt. 

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
    o2_Daniela
    • o2_DanielaModeratorin
    • Moderatorin
    • Okt. 11, 2025 4:16 PM UTC

    Hallo ​@5555ghhh,

    herzlich willkommen hier bei uns in der o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest😀

    Wie ich sehe war ​@The_Voice_70 schneller und hat dir hier bereits die richtige Antwort gegeben. Danke dir🤝 Hast du den Widerruf veranlasst und einen Mobilfunkvertrag abschließen können?

    Viele Grüße
    Daniela

    Hat dir eine Antwort weiter geholfen? Perfekt, dann markiere diese bitte als "Lösung", damit hilfst du auch weiteren Leuten. :-)
      Besucher:in
      • 5555ghhh
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 11, 2025 4:46 PM UTC

      Vielen dank für ihre Antworten.

      Zuerst habe ich an widerruf@cc.o2online.de eine E-Mail geschlieben. Aber ich habe noch keine Antwort. 

      Ich habe schon einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen.

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • Okt. 11, 2025 4:47 PM UTC

      Aber ich habe noch keine Antwort.

      auch keine automatische Eingangsbestätigung?

      Besucher:in
      • 5555ghhh
      • Autor
      • Besucher:in
      • Okt. 11, 2025 6:22 PM UTC

      Ich habe die erhalten.

      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • Okt. 13, 2025 11:17 AM UTC

      Hallo ​@5555ghhh,

      wenn die Eingangsbestätigung bei dir angekommen ist, dann wird dein Widerruf von unserer Fachabteilung bearbeitet. Sobald das geschehen ist, erhältst du dazu nochmal eine separate E-Mail. Bis dahin bitte ich dich um noch etwas Geduld. 🙂

      VG
      Dennis

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