Hallo.
Ich bin stink sauer. Mir wurde am Telefon (ich habe mehrfach erwähnt das ich keine zeit habe und auf einem Parkplatz vor dem Einkaufszentrum stehe) einfach mein vertrag geändert. Mir wurde mehrfach gesagt das meine Konditionen alle bleiben wie zuvor. Es ändert sich nichts... dann hatte ich Urlaub und zack nach dem Urlaub kam die erste Rechnung mit der dreifachen Summe. Mehrere chats mit dem Kundenservice haben mir versichert das sie das zurücksetzen.aber auch das passierte nie. Nach einem dicken schreiben an die hauptzentrale und mittlerweile drei zu hoch abgerechneten Monaten bekam ich eine lächerliche kullanz von 60 Euro. Und mein vertrag wurde nicht geändert. Ich fühle mich echt verarscht. Wir haben vier Verträge bei o2. Ich denke die werden wir alle kündigen. Das ist eine echte Frechheit erst zahle ich 7euro und dann soll ich für nichts 24,99 bezahlen das kann es doch nicht sein.
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