Hallo O2-Team,
ich habe einen alten E-Plus Vertrag, die SIM Karte kann ich nicht auf finden und die Nummer hab ich auch nicht mehr im Kopf!
Da auf der Abbuchung nur die Kundennummer steht aber keine Rufnummer!
Bitte setzt euch mit mir in Verbindung und teilt mir die Handynummer mit.
Viele Grüße
Frage
Alter Eplus Vertrag
+10- 27385 Antworten
Möchtest du den Vertrag nutzen oder kündigen?
Für eine Kündigung reicht zb die Kundennummer aus.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Hallo,
gehe zB in einen Original O₂ Shop und nehme deinen Ausweis mit. Dort teilt man dir deine Rufnummer mit.
LG
-
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- Moderatorin
- 24478 Antworten
Hallo
hattest du anhand des Tipps von Vilureef dein Anliegen schon klären können? Kannst du noch Unterstützung gebrauchen?
Viele Grüße Bianca
Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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Hallo
nein leider nicht da ich zurzeit mich nicht in Deutschland befinde deshalb dachte ich! Das ich mir den gang zum o2 sparen könnte und es online kundigen kann leider ohne Nummer geht es nicht!
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Hallo,
richtig Online muss man die Rufnummer angeben. Mit diesem Formular geht es auch ohne Rufnummer. Bei Mobilfunknummer schreibst du deine Kundennummer rein.
LG
edit o2_Solveig 24.01.2024, 20:53 Uhr link aktualisiert
- Moderatorin
- 21659 Antworten
Hallo
wenn der Vertrag als einziger noch unter der Kundennummer läuft,
dann reicht es tatsächlich, wenn du über das von Vilureef genannte Formular gehst
und dort die Kundennummer einträgst.
Liebe Grüße Maria
Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
Hallo
ich habe dasselbe Problem wie NaS 1985 mit einem uralten, inaktiven Eplus-Vertrag. Leider ist das von Vilureef verlinkte Formular nicht mehr aufrufbar. Gibt es ein neues Formular, dass ich benutzen kann zur Kündigung dieses Vertrags nur mit Kundennummer?
Viele Grüße
- 22886 Antworten
- Moderatorin
- 35951 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Da hat Bumer direkt alles parat gehabt.
Das ist zwar schade, dass du deinen Vertrag bei uns kündigst, aber wenn er gar nicht mehr genutzt wird, ist es auch unsinnig ihn zu behalten.
Hast du schon unsere neuen Tarif gesehen ?
Gruß, Solveig
- 22886 Antworten
vielleicht kannst du in der Antwort von Vilureef den Link anpassen?
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- Moderatorin
- 35951 Antworten
Danke für den Hinweis.
Ist erledigt
O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
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