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Warum O2
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Gelöst

Alte Rufnummer wurde nicht übertragen

  • Sept. 17, 2025 6:52 PM UTC
  • 5 Antworten
  • 131 Aufrufe
Besucher:in

Hallo, 

ich habe seit heute eine neue Sim-Karte mit einem Handyvertrag, dass auf meinem Namen läuft. 

Ich wollte, dass meine alte Nummer übertragen wird und habe das auch vor dem Kauf angegeben, jedoch habe ich eine neue Rufnummer erhalten. Jedoch wurde meine alte Nummer auf dem Namen meiner Mutter gekauft und es war eine Prepaid-Karte mit Guthaben. 

 

Kann man trotzdem nachträglich die alte Nummer übertragen, auch wenn meine alte Nummer nicht von mir gekauft worden ist, sondern von meiner Mutter? 

 

 

Lösung von Bumer

Ja, kann man. Ist die Prepaid ebenfalls von o2?

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5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • Sept. 17, 2025 6:55 PM UTC

Ja, kann man. Ist die Prepaid ebenfalls von o2?

Besucher:in
  • sfa43
  • Autor
  • Besucher:in
  • Sept. 17, 2025 7:25 PM UTC

Okay vielen Dank für die schnelle Antwort. Weißt du vielleicht wie man am besten und schnellsten o2 zu diesem Anliegen kontaktieren kann? 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Sept. 18, 2025 5:02 AM UTC

Ist die Prepaid ebenfalls von o2?

Sandroschubert
Legende

​@sfa43 

Okay vielen Dank für die schnelle Antwort. Weißt du vielleicht wie man am besten und schnellsten o2 zu diesem Anliegen kontaktieren kann? 

Kontakt aufnehmen und Hilfe finden | o2

 

 

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • Sept. 23, 2025 1:36 PM UTC

Moin ​@sfa43 🤗

Super, dass du dich hier zur Rufnummernmitnahme meldest - herzlich willkommen 😀

Freut mich zu lesen, dass du dich für einen Vertrag bei uns entschieden hast. Das die Prepaid Karte mit deiner Wunsch-Rufnummer auf deine Mutter läuft, ist kein Problem. Hast du schon Kontakt zu uns über einen anderen Weg aufgenommen oder können wir dich hier dabei noch weiter unterstützen?

Falls ja - beantworte gerne die Frage von Bumer zur Prepaid Karte.

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
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