Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

alte o2 Telefonnummer wieder Aktivieren

  • January 6, 2024
  • 13 Antworten
  • 562 Aufrufe
E
Besucher:in

Hallo

Mein o2 Vertrag "O2 Free M Boost" ist letztes Jahr am 19.06.23 ausgelaufen. Ich holte mir neu Vertrag O2 Mobile M Boost wieder wegen  neuen Handy. Nun mein Anliegen. Kann Mann die alte Nummer wieder aktivieren? Brauche nur mal kurz Zugriff weil GMX mir ein Code zur Verifizierung wegen Passwort wieder herstellen an meine alte hinterlegte Nummer schickt. Brauche eine Email darin die eine Transaktion zeigt von Playstation Netzwerk. Ich verliere, besser gesagt mein Sohn, sonst sein Playstation Konto mit sein ganzen  gekauften Spielen und ganz wichtig seine Spielstände.

Danke

 

Edit o2_Sven 07.01.2024/09:02: Verschoben vom Wohnzimmer zu o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von Sächsin

Kann Mann die alte Nummer wieder aktivieren? Brauche nur mal kurz Zugriff weil GMX mir ein Code zur Verifizierung wegen Passwort wieder herstellen an meine alte hinterlegte Nummer schickt.

 

Nein, das geht nicht.

    13 Antworten

    Sächsin
    Legende
    • SächsinLegende
    • Lösung
    • January 6, 2024

    Kann Mann die alte Nummer wieder aktivieren? Brauche nur mal kurz Zugriff weil GMX mir ein Code zur Verifizierung wegen Passwort wieder herstellen an meine alte hinterlegte Nummer schickt.

     

    Nein, das geht nicht.

    Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
    andante
    Klaus_VoIP
    o2_Solveig
    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • January 7, 2024

    Hallo @Enno 0502 ,

    eine Reaktivierung kann nur innerhalb eines gewissen Zeitraums nach der Deaktivierung des Vertrags erfolgen, da der Vertrag hier bereits seit einem halben Jahr beendet ist, gibt es hier nicht die Möglichkeit zu einer erneuten Reaktivierung.

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • January 7, 2024

    Wende dich am besten an den GMX-Support.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Solveig
    E
    Besucher:in
    • Enno 0502
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 7, 2024

    Hallo Sven

    Danke für deine Antwort 

    Der GMX Support kann mir nicht weiter helfen weil ich keine hinterlegten Daten für die Identitätskontrolle mehr habe.

    Das GMX Konto hab ich für mein Sohn gemacht der jetzt am Boden zerstört ist....

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • January 7, 2024

    Dann weißt du bzw. dein Sohn jetzt, dass man wichtige E-Mails lokal sichern sollte.

    Und Sony kann auch nicht helfen? Um was ging es in der E-Mail?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    E
    Besucher:in
    • Enno 0502
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 7, 2024

    Es ging um Transaktionsnummern von gekauften Playstation Spielen um seine Identität von PSN Account festzustellen.

    Uns fehlen nur diese Mist Nummern die in meinem Email Postfach von GMX stehen.

    Wo ich die alte O2 Nummer hinterlegt habe.

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • January 7, 2024

    Und was sagt der Playstation-Support? Den PSN-Account sollte man z.B. auch anhand der Seriennummer der Konsole freischalten können.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    Sandroschubert
    o2_Solveig
    poales
    Legende
    • poalesLegende
    • Legende
    • January 7, 2024

    schau hier

    https://www.playstation.com/de-de/support/account/log-in-issues-psn/

    Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
    o2_Solveig
    E
    Besucher:in
    • Enno 0502
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 7, 2024

    Das dachte ich auch mit der Seriennummer aber Support sagt unsere Konsole sei nicht registriert.

    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • January 14, 2024

    Hallo @Enno 0502,

    ich hoffe, dass ihr inzwischen eine Lösung erhalten habt, um euch bei Sony legitimieren zu können, damit im Account selbst eine passende E-Mail Adresse eingetragen werden. Ich weiß natürlich nicht, welche Schritte im Detail über den Support von Sony zu gehen sind. Allerdings sehe auch hier nur die Möglichkeit, dort eine Klärung zu finden.

    VG
    Dennis

    E
    Besucher:in
    • Enno 0502
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 14, 2024

    Immer noch keine lösung brauche meine alte O2 Nummer oder GMX Verifikation 

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46
    • BollermannLegende
    • January 14, 2024

    @Enno 0502 

    Die Rufnummer ist, wie hier bereits mehrfach angemerkt, futsch. 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Sandroschubert
    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • January 19, 2024

    Hallo @Enno 0502 

    Das ist schade, dass ihr so an die E-Mail nicht mehr herankommt um das Playstation Konto von deinem Sohn zu bestätigen.

    Wir dürfen eine Rufnummer nur für 90 Tage nach einer Deaktivierung für unsere Kunden reservieren, danach müssen wir sie abgeben, damit sie deutschlandweit wieder neu vergeben werden kann. 

    Viele Grüße,

    Gerrit

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica