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alte Konditionen bei Vertragsverlängerung

  • April 5, 2024
  • 7 Antworten
  • 86 Aufrufe

Guten Morgen, ich möchte meinen Vertrsg Internet Pack M Plus [2018] auf höheres Datenvolumen ändern. Habe 3 SIM-Karten im Gebrauch. Bleibt die Nutzung der 3 Karten wie gewohnt bestehen, wenn ich auf Tarif Mobile Pro S wechseln würde oder muss ich einen Tarif mit Connect-Optionen wählen?

Kann ich das/ein passendes Angebot per Mail bekommen?

Lösung von o2_Kathi

Okay, dann bleibt alles jetzt so, wie es ist 🤗 @Margecko 

Du kannst dich gerne jederzeit wieder hier melden wenn du Unterstützung benötigst.

Schöne Grüße

Kathi 💙

7 Antworten

Bumer
Legende
  • April 5, 2024

Nimm den o2 Mobile Pro S Boost, bei dem bleibt Connect erhalten. Schaue im Kundenportal ob er da angeboten wird.

Vertragsverlängerung


o2_Maria
  • Moderatorin
  • April 7, 2024

Hallo @Margecko ,

Willkommen in der Community. 

Der Tipp von Bumer ist schon super. 
Hast du online mal nach Angeboten geschaut, oder sollen wir hier
für dich nach einem Angebot zur Verlängerung schauen?

Viele Grüße Maria


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 7, 2024

Hallo Maria, ich bin Bumers Tipp gefolgt und habe Mobile Pro S + Boost seit gestern. Es hat alles unkompliziert geklappt. Danke!

Besteht noch die Möglichkeit auf Mobile M Boost/50 GB mit dem ursprünglichen mir angezeigtem Rabatt zu wechseln ohne den neuen bestehenden Vertrag zu widerrufen? 

Könnt ihr mir ein dementsprechendes Angebot machen?

Beste Grüße 


Bollermann
Legende
Forum|alt.badge.img+46

@Margecko 

Nein, du musst erst regulär widerrufen. 


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • April 9, 2024

Guten Morgen @Margecko,

sehr schön, dass du dir einen Tarif ausgesucht hast 😊

Wenn du doch einen anderen Tarif wählen möchtest, müsstest du die bereits erfolgte Vertragsverlängerung widerrufen. Wie Bollermann es auch schon bestätigt hat 👍

Hast du das schon an uns weitergegeben oder sollen wir das für dich erledigen?

Circa 3 Tage nachdem die Vertragsverlängerung widerrufen wurde kannst du dir dann neue Angebote anschauen oder wir senden dir eins zu 🤗

Liebe Grüße

Kathi 


  • Autor
  • Besucher:in
  • April 9, 2024

Hallo Kathi, vielen Dank für eure Antworten. Ich lass es jetzt doch so dabei und entscheide mich nach 2 Jahren ggf. neu:-).

Beste Grüße


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • Lösung
  • April 9, 2024

Okay, dann bleibt alles jetzt so, wie es ist 🤗 @Margecko 

Du kannst dich gerne jederzeit wieder hier melden wenn du Unterstützung benötigst.

Schöne Grüße

Kathi 💙