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Alt-Tarif nicht mehr veränderbar, was passiert bei automatischer Vertragsverlängerung?

  • 28 December 2019
  • 5 Antworten
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E
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Hallo, mit Schrecken habe ich festgestellt, dass mein Vertrag nur noch bis zum 4.1.2020 läuft. 

Am Liebsten möchte ich alles so wie bisher haben, aber wenn ich den Vertrag jetzt noch verlängern möchte, kann ich den Tarif nicht mehr wählen…

Der bisherige Rabatt wird ja in Zukunft nicht mehr abgezogen werden, oder? 

Welchen Tarif bekomme ich denn jetzt automatisch? Kann ich den Vertrag denn jetzt noch verlängern um wieder einen Rabatt zu bekommen?

Das würde mir nicht gefallen, plötzlich mehr als jetzt zu bezahlen.

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Lösung von o2_Jan 4 January 2020, 15:44

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5 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
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Der Vertrag verlängert sich automatisch zu den damals vereinbarten Konditionen. Du kannst natürlich um 24 Monate verlängern und einen Tarifwechsel vornehmen.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
E
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Bei mir steht O2 Discounts Rabatt auf die monatliche Grundgebühr.

Fällt dieser dann weg? 

bs0
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Benutzerebene 7
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Wenn diese befristet sind, ja (höchstwahrscheinlich, steht aber im Vertrag und auch in den Rechnungen).

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
E
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Nein, das steht nicht auf der Rechnung. Da steht nur o2 Discounts Rabatt.

o2_Jan

Hallo @elkeschmidt,

schön, dass du jetzt auch in der o2 Community dabei bist!

Wie @bs0 schon schrieb, würde zum Ende der 24-monatigen Laufzeit der Tarif weiterlaufen und die vereinbarten Rabatte wegfallen.
Gleichzeitig heißt das aber auch, dass du ab sofort und auch nach diesem Stichtag nach einer Vertragsverlängerung mit neuen Rabatten bei uns fragen kannst.

Und wie ich sehe, hast du das auch bereits gemacht und eine Vertragsverlängerung mit neuen Vergünstigungen bekommen. :ballot_box_with_check:

Schön, dass du bei uns bleibst! :relaxed:

Viele Grüße,
Jan.

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