Danke für die Info und schön, dass du den Mobilfunkmarkt verstanden hast.

Bei O2 ist das ganz normal, nicht jedoch bei jedem Anbieter.
Höchste Vorsicht ist auch bei jeglichen Abmachungen am Telefon geboten! Laut O2 sind nämlich getroffene mündliche Aussagen, Vereinbarungen und Zusicherungen nicht nachvollziehbar und somit belanglos.

Ich rate Ihnen, alles nur schriftlich zu regeln.

Neue Rufnummer ist eine gute Idee - eine anbieterinterne Portierung von o2 zu blau ist nämlich nicht möglich

Das ist natürlich in dieser Pauschalität Unsinn. Telefonisch hast du bei keinem Anbieter etwas in der Hand, dafür gibt es dann die Auftrags- bzw. Vertragsbestätigung auf die man reagieren kann. Das immer etwas schieflaufen kann passiert bei O2 genauso oft wie bei anderen Anbietern auch. Nicht dass das gut ist, aber wo Menschen arbeiten passieren Fehler.

Nicht nur Fehler, manche Kunden hören partout etwas anderes als gesagt wird und blenden manch gesagtes aus.

Hallo @cliff67, 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. Schön, dass du dich hier meldest und Interesse an einem guten Angebot hast. 

Hast du schon unter http://g.o2.de/vvl geschaut, ob du dort etwas tolles zur Vertragsverlängerung findest. 

Manchmal kommen wir auch an die Konditionen eines Neuvertrages ran. 

Bei weiteren Fragen melde dich gerne hier erneut. 

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @cliff67 ,

konntest du bereits unter g.o2.de/vvl fündig werden oder benötigst du noch Unterstützung von unserer Seite?

Viele Grüße,

Andrea

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