allgemeine Probleme mit meino2

Hallo,ich habe vor etwa zwei Monaten einen neuen Vertrag bei Ihnen beantragt mit Rufnummernmitnahme. Leider funktioniert bis heute nichts richtig.Ich kann mich nicht in Mein o2 einloggen und auch kein Konto erstellen. Die erste SIM-Karte mit einer anderen Nummer wurde bei der eSIM-Aktivierung deaktiviert. Danach hat die eSIM ebenfalls nicht funktioniert, sodass ich eine Multicard bestellen musste.Nach zwei Monaten wurde meine alte Rufnummer immer noch nicht übernommen. Zurzeit funktioniert gar nichts, und ich kann meinen Vertrag nicht richtig nutzen.Bitte prüfen und beheben Sie das Problem so schnell wie möglich.