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Alle To-Dos nach Identitätsdiebstahl erledigt?

  • Nov. 6, 2026 10:07 PM UTC
  • 8 Antworten
  • 61 Aufrufe
Besucher:in

Guten Abend zusammen,

leider bin ich gestern Abend auf einen Anruf eines vermeintlichen O2 Mitarbeiters hereingefallen, wodurch die Betrüger jeweils eine Multicard als eSIM zu unseren beiden Rufnummern erstellen und so einen erheblichen Schaden anrichten konnten.

Beide Multicards wurden inzwischen deaktiviert. Zudem wurde bei der Polizei eine Strafanzeige wegen Betruges erstattet. Alle vorhandenen Informationen sende ich gleich morgen mit dem Infoblatt zu Identitätsdiebstahl an die entsprechende Stelle zu Telefonica nach Nürnberg.

Gibt es weitere Schritte die ich Eurer Meinung nach noch unternehmen sollte?

Danke Euch vorab und viele Grüße 

Dende

8 Antworten

jsc
Legende
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  • jscLegende
  • Legende
  • Nov. 6, 2026 10:12 PM UTC

Du kannst das Kontaktformular benutzen, da gehen auch Anhänge und ist auch schneller.

(scrolle ganz nach unten zu Kontakt)

 

iPhone Duo Night Sky 256GB und Apple Watch Ultra 4 Black
    Besucher:in
    • Dendemeier
    • Autor
    • Besucher:in
    • Nov. 7, 2026 6:01 AM UTC

    Vielen Dank für die Info :)

      o2_Bianca
      • o2_BiancaModeratorin
      • Moderatorin
      • Nov. 7, 2026 7:31 AM UTC

      Hallo ​@Dendemeier,
      herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Für deinen ersten Beitrag hier hätten wir uns natürlich einen schöneren Grund gewünscht. Wir haben alle Schritte die du machen solltest in diesem Artikel Sicherheit im Internet - Account gehackt? zusammengefasst. Schau gerne einmal nach. So wie ich es hier rauslese hast du schon das Wichtigste erledigt. Was ich dir noch empfehlen würde ist dein Mein o2 Passwort vorsorglich zu ändern. Bitte melde dich bei offenen Fragen gerne noch einmal bei uns.
      Liebe Grüße Bianca

      Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
        poales
        Legende
        • poalesLegende
        • Legende
        • Nov. 7, 2026 7:43 AM UTC

         

        und ändere die persönliche Kundenkennzahl PKK 

         

        Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
          Besucher:in
          • Dendemeier
          • Autor
          • Besucher:in
          • Nov. 7, 2026 8:10 AM UTC

          Wie kann ich die ändern?

          poales
          Legende
          • poalesLegende
          • Legende
          • Nov. 7, 2026 8:35 AM UTC

          steht in dem verlinkten Beitrag 

          Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
            Besucher:in
            • Dendemeier
            • Autor
            • Besucher:in
            • Nov. 7, 2026 11:35 AM UTC

            Ah okay, vielen Dank!! :)

            o2_Bianca
            • o2_BiancaModeratorin
            • Moderatorin
            • Nov. 7, 2026 11:43 AM UTC

            Hallo ​@Dendemeier,
            es freut mich, dass wir dir hier weiterhelfen konnten. Bei offenen Fragen kannst du dich jederzeit hier wieder melden.
            Liebe Grüße Bianca

            Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
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