Frage

alle 3 Verträge kündigen zu schlechtes Bestandskundenangebot


Hallo, wir haben 3 Handyverträge o2 Free M .

 

Im Internet gibt es da aktuell ein schönes Angebot Samsung S20 FE mit O2 Vertrag Free M (klar für Neukunden) für monatlich knapp 30 Euro inkl. Handy.

Im April laufen die Verträge aus, da wollten wir die 3 Verträge vorzeitig verlängern. Auf der Homepage bei Vertragsverlängerung 29,99 Tarif und 24 x 27 Euro Handy kosten monatlich 56,99 Euro kosten würde. also pro Vertrag 27 Euro mehr als jetzt (27 x 3 = 81 € mehr monatlich).

Da habe Ich dann bei O2 Hotline angerufen, habe es denen die Situation geschildert. Dann bekam Ich eine Antwort: Ich kann Ihnen dieses Angebot machen Ihr aktueller Tarif für 29,99 € und für das Handy 24 x 27 € , monatlich also 56,99 €. 

Ich kam mir verarscht vor, da Sie mir die Zahlen von der Homepage runterließt und es mir als Angebot unterjubeln wollte.

 

Es sieht so aus, als ob O2 keinerlei Interesse an Bestandskunden hat und mit solchen Angebot das bestätigt. Bleibt dann nur noch eines übrig, Alle 3 Verträge werden nächste Woche gekündigt zum Vertragsende ,und dann wechseln.


2 Antworten

Benutzerebene 3

Hallo,

ja kündige erstmal. Dann werden die Angebote besser.

LG

Benutzerebene 7

Hallo @Nevzat2020 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community :grinning:

 

Gerne erstellen wir dir ein Angebot für einen oder mehrere Verträge.

 

Wie lauten die drei Endziffern der Rufnummer, für die du das Angebot erhalten hast ? Oder möctest du für alle deine Verträge ein Angebot ?

 

Bitte prüfe, ob deine e-Mail-Adresse korrekt hinterlegt ist, da wir unsere Angebote per Mail versenden.

 

Danke schön :bouquet:

 

Gruß, Solveig

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