Alias-Email-Adressen

@Fch68

hi, hast die entsprechenden Änderungen vorgenommen?

mfg

Ja ich benutze schon seit Jahren die o2mai.de Endung. Die alias sind weg.  Und auch nicht mehr erreichbar. Man kann auch keine neuen Anlegen oder Verwalten. Scheinbar sts das bei der Löschung von alice mit passiert

@Fch68

kommst du ins control panel?

zum control panel: 

gleiches Passwort ! Benutzername:  Hauptmailadresse oder Rufnummer

Es gibt zwei unterschiedliche Zugänge zum Control Panel, je nachdem, ob die E-Mail-Adresse zu einem Festnetz- oder einen Mobilanschluss gehört.

Über https://admin.o2mail.de/  kommen alle Nutzer mit einer Festnetz/DSL/Alice-E-Mail Adresse auf die Konfigurationsseite.

Über https://gomail.o2online.de/  lassen sich E-Mails von Mobilfunkverträgen einrichten.

Auch, wenn die Weboberfläche in beiden Fällen identisch aussieht, funktioniert es jeweils nur mit den “passenden” E-Mail-Postfächern

Email geht mit beiden Adressen, aber bei beiden gibt es keine Alias funktion

 kommst du ins control panel?

Hallo @Fch68 ,
danke das du dich mit deiner Anfrage zu den Mailadressen an uns wendest. 
fritz04 konnte dir ja bereits einige Posts schreiben. Magst du bitte auf diese eingehen. Offen ist besonders die Frage, ob du dich im Control Panel anmelden kannst?
Wann hast du die Mailadressen das letzte Mal aktiv genutzt? 

VG
Michael
 

Hallo

Ich komme in beide Control Panels.

Die Adressen gingen bis zum 22.02.

Es betrifft unsere beiden E-Mail Accounts.

@Fch68

sieht es bei dir schon so aus?

kommst du zum Mailmanager?

Nein das sehe ich nicht. Nur die E-Mails. Keine Einstellungen 

eigendlich dürftest du nur mit der Haupt-Mailadresse

oder der reinen Rufnummer (keine Erweiterung)

in dies control panel https://admin.o2mail.de/  kommen.

Hi @Fch68 ,
vielen Dank für deine schnelle Antworten. fritz04 klasse wie du hier unterstützt, sehr gerne weiter so. 😍

Fch68, über welchen der beiden Links öffnest du das Control Panel? Kannst du uns einen anonymisierten Screen senden, wie dies bei dir aussieht? 
Sieht das über einen anderen Browser genauso so aus? Welche Browser hast du getestet? 

VG
Michael

Es ist im Edge und Chrome das gleiche. Nur die Webmail Oberfläche ohne Einstellungen 

@Fch68  nutzt du die Festnetz-Rufnummer

zum anmelden?

Nein Email Adresse 

irgendwas stimmt da nicht,

du landest aber nicht dort:

  https://admin.o2mail.de/ 

auf der admin Seite kann ich mich nicht anmelden. Weder mit der Email oder Fest- oder Mobilnummer

Wenn ich Password vergessen anklicke lande ich im Webmail

@Fch68 mit welcher Mailadresse versuchst du dich anzumelden? mit der alten alice.de oder deiner info@xxx adresse? Mit welchen Format hast du die Mobilnummer ausprobiert bei der Anmeldung? 

vg
Michael

Mit der Telefonnummer (Mobil und Festnetz) geht es nicht

mit der FrankXXX@o2mail.de komme ich ins webmail aber nicht in den admin.o2mail.de. Da komme ich nicht rein, und wenn ich Passwort vergessen anklicke lande ich im webmail.

@Fch68 mit der o2mail.de hat es seit der Umstellung von der Alice Adresse aber schon einmal funktioniert, oder noch nie? 

grüße
Michael

bis zum 22.02. funktionierte alles seitdem kommt diese Fehlermeldung, wenn man was auf die verschwundenen Emails schickt:

<hirscXXX@o2mail.de> failed: host mx1c52.megamailservers.eu (91.136.8.194)

 said: 550 5.2.1 <hirscXXX@o2mail.de>... User's mailbox is disabled (in  reply to RCPT command)

Update nach einem Telefonat mit dem IT Support: Eigentlich sollte die Emal schon 2016 deaktiviert werden, warum das noch geht versteht er nicht.

Konsequenz: jetzt werden alle 4 Verträge bei O2 gekündigt

Hi @Fch68 ,
das liest sich nicht wirklich schön. 😥
Haben die Kollegen aus dem technischen Bereich der Hotline noch etwas gesagt? 
Gehörte die Mailadresse zu einem alten und deaktivierten Vertrag, oder was war da die Begründung? 
Wenn du magst, berichte uns gerne, was dir mitgeteilt wurde. 

VG
Michael

 

angeblich wurde die Email 2016 schon deaktiviert, da  O2email nicht Geschäftsbestandteil bei dem aktuellem Geschäftskundentarif sei. Ich hatte nie Hosting über O2. Das problem ist, bei O2 kennt scheinbar niemand den Mail Service, oder hat davon noch nie was gehört. Das problem ist, wenn man seit 20 Jahren Kunde ist, hat man viele Übernahmen und Wechsel mitgemacht. Aber O2 kommt mit Kunden die Mobil und Festnetzt haben nicht zurecht und wenn dann noch Geschäftskunde, wirdd man 4–6-mal weiterverbunden, bis man an der richtige Adresse ist

@Fch68 

war die Mailadresse denn mit deinem aktuellen Vertrag verknüpft, oder mit einem der mittlerweile nicht mehr existiert?

vg
Michael