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Gelöst

aktiviere, Vertrag vorzeitig aktivieren

  • February 15, 2017
  • 20 Antworten
  • 3577 Aufrufe
startraider
Besucher:in
Hallo,

ich habe einen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, der zum 1.3. aktiviert werden soll, ist es möglich den aktivierungstermin vor zu ziehen?

Dankeschön

Lösung von o2_Bianca

Hallo @startraider,

der neue Vertrag wurde in deinem "alten" Kundendatensatz angelegt. Aus diesem Grund können wir auch deine neue Mobilfunknummer sehen. Ich habe nun die Aktivierung deines Vertrages zu heute veranlasst. Es sollte heute im Laufe des Tages aktiviert sein. Bitte lege deine SIM-Karte in dein Handy ein und schalte es ab und zu aus und wieder ein. Sobald du Netzempfang hast, ist die Aktivierung des Vertrages durchgelaufen.

Viele Grüße Bianca

    20 Antworten

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • February 17, 2017
    Hi startraider,

    wir bieten das so nicht an mit dem gesetzten Aktivierungsdatum. Das machen nur die Shops, und wie ich sehe ist Dein Vertrag ja auch in einem abgeschlossen wurde. Es gibt eine Schlatfläche in der wir das Aktivierungsdatum ändern können. Ob das dann aber funktioniert kann ich Dir nicht beantworten.

    Wir können es aber gerne ausprobieren. Zu wann soll Dein Vertrag denn aktiviert werden?

    Liebe Grüße,

    Jessica ☺️

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    startraider
    Besucher:in
    • startraider
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    • Besucher:in
    • February 17, 2017
    Hallo,

    vielen dank für die Antwort, es geht um einen neuen Vertrag, der zum 1.3.17 aktiviert werden soll. Diese Handynummer mit der ich hier angemeldet bin ist bereits gekündigt.

    Mit der neuen Handynummer kann ich mich nicht anmelden da diese noch nicht vergeben ist, die Hotline kann ich deshalb auch nicht anrufen da das Telefon ja nicht funktioniert. Kann ich für den Versuch der vorzeitigen Aktivierung die Nummer einfach hier hin schreiben? 

    (Mir war nicht bewusst das dieser Vertrag so früh gekündigt wird)

    Vielen dank für Ihre Hilfe.

    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • February 18, 2017
    Nein, die Nummer brauche ich nicht. Das sehe ich so im System.

    Ich muss aber halt wissen wann Dein Vertrag aktiviert werden soll. 😀

    Liebe Grüße,

    Jessica

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    startraider
    Besucher:in
    • startraider
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    • Besucher:in
    • February 18, 2017
    ich würde gerne das der Vertrag sofort aktiviert wird, also zum nächst möglichen Zeitpunkt.

    Vielen Dank für die Hilfe

    startraider
    Besucher:in
    • startraider
    • Autor
    • Besucher:in
    • February 18, 2017
    Aber wie gesagt es handelt sich um einen Neukundenvertrag der nichts mit diesem Account/dieser Telefonnummer zu tun hat, da dies hier meine alte Handynummer mit bereits ausgelaufenen Vertrag ist.

    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • February 21, 2017
    Hallo @startraider,

    der neue Vertrag wurde in deinem "alten" Kundendatensatz angelegt. Aus diesem Grund können wir auch deine neue Mobilfunknummer sehen. Ich habe nun die Aktivierung deines Vertrages zu heute veranlasst. Es sollte heute im Laufe des Tages aktiviert sein. Bitte lege deine SIM-Karte in dein Handy ein und schalte es ab und zu aus und wieder ein. Sobald du Netzempfang hast, ist die Aktivierung des Vertrages durchgelaufen.

    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
      NimmI
      Besucher:in
      • NimmI
      • Besucher:in
      • November 13, 2017
      HALLO 

      mir geht es so ähnlich der Vertrag sollte am 19.11 aktiviert werden, nun hätt ich ihn jedoch gerne schnellstmöglich aktiviert. 

      Besteht eine Möglichkeit dies zu tun ?

      o2_Jessica
      • o2_JessicaTeam
      • Team
      • November 20, 2017
      Hi Nimml,

      leider ist das Forum kein Echtzeit-Medium wie die Hotline oder der Chat, daher können Antworten hier auch mal einige Tage Zeit in Anspruch nehmen.

      Jetzt sollte ja nun alles aktiviert sein! ☺️

      Liebe Grüße,

      Jessica

      https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg | Die o2 Tarife auf einen Blick | Die Serviceseite für alles rundum o2


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      Kenan624
      Besucher:in
      • Kenan624
      • Besucher:in
      • January 21, 2018
      Hallo liebes o2 Team ich hab auch ein Vertrag bei Ihnen abgeschlossen aber mein wunschtermin ist am 18.02.2018 kann man denn schon davor aktivieren ??

      o2_Steffen
      • o2_SteffenTeam
      • Team
      • January 22, 2018
      Hallo @Kenan624,

      hast du denn schon eine Rufnummer für mich, die du hier in deinem Profil hinterlegen kannst, damit ich mir den deine Kundendaten ansehen kann ☺️?

      LG Steffen

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      Kenan624
      Besucher:in
      • Kenan624
      • Besucher:in
      • January 22, 2018
      Hallo Steffen wo kann ich meine Nummer eingeben ? 

      bielo
      Legende
      • bielo
      • January 22, 2018
      In deinem Profil des Forums. (derzeit nur zu finden, wenn man in der Desktopansicht aufzoomt ( 200%), dann oben rechts.

      M
      Besucher:in
      • MTR88
      • Besucher:in
      • November 23, 2020

      Ich habe eine Vertrag zum 05.12 bei O2 abgeschlossen weil eigentlich mein Sim bei einem anderen Anbieter bis dahin noch funktionieren sollte aber die haben jetzt schon mein Sim deaktiviert.

      Kann mein O2 SiM und vertrag schon vorzeitig aktiviert werden? Am besten Heute?

      Danke

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • November 23, 2020

      Ich habe eine Vertrag zum 05.12 bei O2 abgeschlossen weil eigentlich mein Sim bei einem anderen Anbieter bis dahin noch funktionieren sollte aber die haben jetzt schon mein Sim deaktiviert.

      Kann mein O2 SiM und vertrag schon vorzeitig aktiviert werden? Am besten Heute?

      Danke

       

      Wo hast du den Vertrag abgeschlossen? 

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      M
      Besucher:in
      • MTR88
      • Besucher:in
      • November 23, 2020

      Bei DeinHandy.de

      Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+46
      • BollermannLegende
      • November 23, 2020

      Rufe die Hotline an. Hier im Forum dauert es 3-7 Tage, bis dein Beitrag an der Reihe ist.

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Manga
      • o2_MangaModeratorin
      • November 28, 2020

      Hallo @MTR88 

       

      willkommen in der o2 Community. 

      Ich habe dir den Aktivierungstermin auf den 28.11.2020 vorgezogen. Bitte morgen die SIM ggf. neu starten.

       

      Gr​​​​​​üße

      Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
      B
      Besucher:in
      • ba5t1983
      • Besucher:in
      • October 15, 2021

      Hallo o2,

       

      mein Vertrag startet auch erst am 1.11. Ich bräuchte ihn aber nun doch ab sofort. Könntet ihr ihn bitte auch bei mir schon vorzeitig aktivieren?

       

      Danke und viele Grüße

      bs0
      Legende
      Forum|alt.badge.img+43
      • bs0Legende
      • Legende
      • October 15, 2021

      Für sofort: Hotline anrufen.

      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      o2_Giulia
      • o2_GiuliaModeratorin
      • Moderatorin
      • October 28, 2021

      Hallo @ba5t1983,

      herzlich willkommen in unserer o2 Community :relaxed:

      Bitte entschuldige, dass wir uns jetzt erst auf deine Anfrage melden, aktuell ist hier recht viel los, daher war der Hinweis von bs0 genau richtig.

      Leider liegen mir von dir noch keine Daten vor, daher tappe ich etwas im Dunkeln. Hast du eine Rufnummernmitnahme von deinem alten Anbieter beauftragt? Oft wird dann ein Wechsel zum Vertragsende bestellt, und der neue Vertrag bei uns beginnt dann erst mit der Rufnummernmitnahme.

      Konntest du dein Anliegen inzwischen schon mit der telefonischen Kundenbetreuung klären?

      Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

      Viele Grüße

      Giulia

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