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Hallo,

 

ich habe nach meiner Kündigung letztens einen Anruf von der Kundenrückgewinnung bekommen. Ich hatte zur der Zeit den Tarif Free M (2018) für 29,99 im Monat . Die kundenrückgewinnung hat mir ein auf den ersten Blick lukratives Angebot gemacht, welches ich auch angenommen habe: Wechsel zu Free M Boost mit 10€ (24,99)Rabatt. Die Sache ist jetzt die, dass ich nicht daran gedacht habe dass ich den Vertrag damals mit smartphone abgeschlossen habe. Damit wirkt der gewährte Rabatt deutlich kleiner. In diesem Fall wäre eine Kündigung bzw. ein Neuabschluss zu gegebener Zeit besser für mich. Da ich dazu noch erwägt habe, mir das IPhone 11 Pro zuzulegen, habe ich mich gefragt, ob da vielleicht eine Möglichkeit besteht.

 

danke im Voraus ;)

Welche Möglichkeit soll bestehen?


Die Möglichkeit, den Tarif zum Neuabschlusspreis (19,99€ z. Z.) zu bekommen oder ihn in einen Vertrag mit Smartphone (iPhone 11 pro) umzuwandeln.


Umwandeln geht nicht. Ein Angebot für einen Vertrag kann o2 dir nur machen, wenn du aktuell verlängern kannst. Da du “letztens” verlängert hast, geht das derzeit nicht.

 

Prüfe daher, ob du widerufen kannst und möchtest. Dann kann o2 dir nach Rückumstellung ein Angebot machen. Wie das aussieht, ist derzeit nicht zu sagen.


“Umwandeln” wird nicht gehen. Du wirst widerrufen müssen (sofern noch Widerrufsrecht besteht) und dann - mit Handy - neu verlängern. Zu welchen Konditionen, wird man Dir jetzt noch nicht sagen können, sondern erst, wenn der Widerruf durch ist.


Sag ich doch. 😂👌👍


Danke erstmal:)

das werde ich wohl so machen.


Sag ich doch. 😂👌👍

Ich tippe zu langsam. 

Wir sollten uns bezüglich des Weckerstellens absprechen. :relaxed:


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