Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Änderung des Tarifs

  • July 6, 2020
  • 6 Antworten
  • 81 Aufrufe
frank666
Einsteiger:in

Ich habe am Freitag einen Anruf von O2 erhalten. Dort wurde mir gesagt, dass mein Tarif von 19,99 € auf 6,99 € geändert wird. Leider sehe ich in meinem O2 keine Beträgsänderung. Passiert das noch?

 

mfG Frank

Lösung von o2_Alina

Hallo @frank666 ,

in deinem Datensatz kann ich leider keine solche Vereinbarung finden.
In welchem Zusammenhang wurde dir die Vertragsänderung denn zugesagt?

 

Liebe Grüße,

Alina

    6 Antworten

    o2_Alina
    • o2_AlinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • July 7, 2020

    Hallo @frank666 ,

    in deinem Datensatz kann ich leider keine solche Vereinbarung finden.
    In welchem Zusammenhang wurde dir die Vertragsänderung denn zugesagt?

     

    Liebe Grüße,

    Alina

    frank666
    Einsteiger:in
    • frank666
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 8, 2020

    DIE Mitarbeiterin hatte wegen meinen bald auslaufenden Vertrags angerufen, dabei hat sie gesagt, dass sie mein Vertrag für die letzten Monate mein Tarif ändern würde.

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • July 8, 2020

    Ich denke, du hast etwas falsch verstanden. Warum sollte man das tun?

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    frank666
    Einsteiger:in
    • frank666
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • July 21, 2020

    Weil ich ein viel zu teuren Tarif, die ich nicht voll ausnutze, schätze ich. Oder vielleicht sogar Freundlichkeit oder Service dem Kunden gegenüber?

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • July 21, 2020

    Das wären 65% Rabatt! Sowas gibt es nicht mal wenn man den Vertrag um 2 Jahre verlängert.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • July 25, 2020

    Hallo @frank666,

     

    vielen Dank für die Rückmeldung.
    Eine Tarifänderung ist für mich leider ebenfalls nicht ersichtlich und auch kein Umstellungsangebot nachvollziehbar :(
    Wenn du mit deinen aktuellen Vertragskonditionen unzufrieden bist, erstellen wir dir hier sehr gerne ein Angebot zur Vertragsverlängerung.
    Kommt das für dich in Frage?
    Falls ja, ist deine unter Mein o2 hinterlegte Mail-Adresse noch korrekt?
    Im Online-Portal kannst du ebenfalls Angebote zur Vertragsverlängerung einsehen und auch annehmen.

     

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica