Änderung des Dsl Vertrags auf Homespot nach Umzug

Guten Tag,

Da wir bis zum jetzigen Zeitpunkt noch keine Lösung für unser Problem finden konnten im Bezug auf unseren bestehenden DSL Vertrag, weder telefonisch noch postalisch, versuche ich es hier erneut.

Wir sind zum 01.10 umgezogen, haben einen laufenden DSL Vertrag, den wir allerdings nicht weiter nutzen können, die wohnung befindet sich nämlich in einem ehemaligen Einfamilienhaus, in dem nun 3 Mietparteien leben, die einzige DSL fähige Leitung befindet sich in einer anderen Wohnung, nun wollten wir auf einen homespot wechseln, da es wohl keine andere Möglichkeit gibt, vor allem nicht kurzfristig. Allerdings wurden die Aufträge von O2 immer wieder storniert, ohne dass wir darüber informiert wurden, das erste mal haben wir Anfang September versucht dies zu erreichen in der O2 Hotline. Immer wieder wurde uns versichert, es würde nun klappen und jedes mal wieder wurden die Aufträge storniert. Mittlerweile weiß ich nicht mehr recht, was ich noch tun soll, denn telefonisch erreiche ich einfach nichts, abgesehen von stundenlangen Wartezeiten. Es sollte uns eine Testkarte zugesendet werden um zu testen, ob sich ein homespot überhaupt lohnen würde, denn wir haben in unserer Wohnung schlechtes Netz, die Karte ist nur nie angekommen, in unserem O2 Portal wird sie trotzdem als laufender Vertrag angezeigt, dann sollte eine Techniker kommen am 23.10 um zu prüfen, ob es wirklich keine Leitung gibt bei uns, auch das ist nie passiert, niemand kam, niemand hat abgesagt, es ist einfach gar nichts passiert. 

Nun zu meiner Frage: Ist es überhaupt möglich den DSL Vertrag auf einen homespot umzustellen, bzw. Den alten zu kündigen außerordentlich ( läuft moch bis jan. 27), zu gunsten eines neuen Vertrages, und wenn das aus irgendeinem Grunde nicht gehen sollte, haben wir nicht ein Sonderkündigungsrecht in diesem Falle? Es gibt definitiv keine DSL Leitung bei uns, der Vertrag läuft 6 Wochen nach dem Umzug immer noch auf die alte Wohnung, obwohl wir wie gesagt uns mindestens 4 Wochen vor Umzug angefangen haben darum zu kümmern. Der Vertrag kann in also gar nicht erfüllt werden, wir zahlen für eine nicht erbrachte Leistung.