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Adressänderung

  • September 13, 2020
  • 5 Antworten
  • 125 Aufrufe
J
Besucher:in

Habe bereits vor Wochen meine Adressdaten geändert. Unverändert wird die alte Adresse angezeigt. Wollte zwischenzeitlich auch einen Zusatz Datenvertrag abschließen. Nach mehrwöchiger Wartezeit auf die SIM Card, wurde mir mitgeteilt, der Auftrag sei “manuell storniert wurden”, so gewinnt man kaum eine treue Kundschaft. MfG

 

edit o2_Manga: verschoben nach o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife

Lösung von o2_Matze

Hi @John Carter 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Wolltest du deinen DSL Anschluss physisch an eine neue Adresse umziehen? 

Oder geht es dir nur um die korrekt hinterlegten Adressdaten bei uns?

Magst du das ganze etwas genauer beschreiben, dann finden wir sicher einen Weg wie wir dir helfen können.

VG Matze  

    5 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • September 13, 2020

    Hallo,


    hast du die Adressänderung mal über die Mein o2 App versucht?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    J
    Besucher:in
    • John Carter
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 14, 2020

    Inzwischen wurden zwar durch O2 Kundenservice manuell  meine Rechnungsadresse geändert, nicht aber die Kontaktdaten in die gleiche Adresse wie Rechnungsadresse.

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 16, 2020

    Hi @John Carter 

    Willkommen in unserer o2 Community. 

    Wolltest du deinen DSL Anschluss physisch an eine neue Adresse umziehen? 

    Oder geht es dir nur um die korrekt hinterlegten Adressdaten bei uns?

    Magst du das ganze etwas genauer beschreiben, dann finden wir sicher einen Weg wie wir dir helfen können.

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
    J
    Besucher:in
    • John Carter
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 12, 2020

    Korrekt geänderte Kontaktdaten nach wie vor ungelöst, sollen die selbe sein, wie bei Rechnungsadresse.

    Kann doch so schwer nicht sein. MfG

    o2_Manga
    • o2_MangaModeratorin
    • October 14, 2020

    Hallo @John Carter,

     

    ich habe dir die Kontaktanschrift einmal angepasst. Prüfst du bitte online, ob nun alles passt?


    Grüße

    Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
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