Account gehackt, unerlaubt Vertrag und Samsung bestellt und Rufnummer zur Portierung freigegeben

@missgehackt_09 So machen wir es, am kommenden Montag besprechen wir dann die weiteren Schritte.

Gruß
Antje

@missgehackt_08 Ich habe leider gerade gesehen, dass die finale Bestätigung für den Rücktausch am Montag noch erfolgreich systemtechnisch hinterlegt werden konnte.
Natürlich hoffe ich, dass am Montag trotzdem alles klappt, habe dazu aber deshalb gerade auch noch einmal die Kolleg:innen angeschrieben und werde dich auf dem Laufenden halten.

Gruß
Antje
 

@o2_Antje Hallo Antje, 

du schreibst hier vom Rückportierungstermin 11.12. Leider ist das nicht passiert. Ich habe auch keine SMS Benachrichtigung bekommen wie es vorher immer der Fall war, als meine Rufnummer unerlaubt portiert wurde. Wann ist denn nun der Portierungstermin? 

Der Tag ist noch jung.

@missgehackt_08 Die Mitnahme ist heute Morgen leider auf einen Fehlerstatus gelaufen.
Unsere Technik ist bereits informiert und ich habe auch noch einmal separat den Fachbereich kontaktiert.
Tut mir leid, dass es zu einer Verzögerung kommt.
Sobald ich ein Update vorliegen habe, werde ich dir hier umgehend schreiben.

Gruß
Antje
 

@o2_Antje Bitte schreibe mir das Datum in einer privaten Nachricht, sobald du mehr weist. 

@missgehackt_08 Natürlich, die Angabe übermittle ich dir gerne per PN.

Gruß
Antje

@o2_Antje: Hi Antje, ich kann aktuell weder mein Internet, noch SMS schicken noch Anrufe tätigen. Es gab bei 02 jetzt Störungen? Liegt das daran oder wird gerade meine alte Rufnummer wieder portiert? 

oder werde ich gerade wieder gehackt?… Es ist so ein scheiß was da abgeht… 

@missgehackt_08 

probiere mal eine neue Netzeinwahl, kein Neustart,

10Minuten ganz abschalten.

@missgehackt_08 Der Vertrag sollte nach wie vor funktionieren.
Magst du dein Handy einmal neu starten?
Wird dir im Livecheck nach Eingabe des Standorts eine Störung angezeigt?

Gruß
Antje

Neustart hat nichts gebracht. Netzeinwahl auch nicht wirklich. Es liegt eine Störung vor laut Livecheck, allerdings kann mein Kollege neben mir ganz normal alles nutzen… 

@o2_Antje: Es scheint wieder zu funktionieren. 

Zumindest habe ich eine Whatsapp bekommen, dann lag es vermutlich an einer generellen Störung. 

Ich bin schon mittlerweile so misstrauisch. 

@missgehackt_08

sonst melde dort eine Störung,

nutzt dein Kollege den gleichen Netzbereich?

2G, LTE (4G, 4G+, L)  bzw.  5G

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

@missgehackt_08 Gut, dass es jetzt wieder funktioniert.
Ich gehe hier auch von einer kurzzeitigen Netzstörung aus.

Gruß
Antje

@o2_Antje: Gibt es schon Neuigkeiten bezüglich meines Termins? Kannst du mir sagen, was genau das Problem ist? Bitte per Privatnachricht, da ich auch eine Frage zu meiner Rechnung habe. Es sind nun zwei Wochen vergangen, seitdem ich meine Nummer verloren habe und ich kann ehrlich gesagt nicht mehr nachvollziehen was so lange dauert. 

@missgehackt_08 Ich habe dich gerade für die privaten Nachrichten unter @o2_Support freigeschaltet und dich initial angeschrieben.

Gruß
Antje

Hi Antje, da bin ich wieder mit der alten Rufnummer. Leider 😔 

Bitte melde dich wie vereinbart im privaten Chat. Danke. 
viele Grüße 

@missgehackt_09 @missgehackt_08 Hab dir auch gerade noch einmal per PN geantwortet.
Inzwischen sollte die vor dem Rufnummerntausch vergebene Rufnummer entsprechend deinen Wünschen wieder aktiv sein.
Magst du mal testen und kannst dies bestätigen?

Gruß
Antje

@missgehackt_08 Danke für die PN.
Freut mich, dass jetzt alles wieder funktioniert.
Sollten sich zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal Fragen ergeben, melde dich bitte jederzeit erneut.

Gruß
Antje

Das Problem liegt nicht nur in Datenlecks, sondern auch in der Auslagerung unserer sensiblen Daten auf zahlreiche Websites, über die wir die Kontrolle verlieren. Die Sicherheit dieser Informationen hängt von den Maßnahmen der Website-Betreiber ab, was die Realität ist, mit der wir konfrontiert sind.

Es besteht die Gefahr der Identitätsfälschung durch die Verwendung persönlicher Daten wie Name, Adresse und Geburtsdatum. Traditionelle Plattformen sind anfällig für einfache Fälschungen, die durch eine Kombination dieser Daten verifiziert werden. Um dem entgegenzuwirken, müssen moderne IT-Sicherheitsmaßnahmen Identitätsdiebstahl durch strenge Zugriffskontrollen verhindern, Fälschungsversuche erkennen und Schäden begrenzen.

Insbesondere müssen alle Anfragen zum Lesen oder Ändern von sicherheitsrelevanten Daten durch robuste Authentifizierungsverfahren wie 2FA und MFA geschützt sein, einschließlich biometrischer Daten oder Device Tokens. Die KI-gestützte Erkennung bösartiger Transaktionen gewinnt an Bedeutung. Das Paradigma sollte von "Opt-in" auf "Opt-out" umgestellt werden. Wenn dies effektiv umgesetzt würde, könnte das häufig berichtete Szenario eines Hacks – mehrfache Handy-Bestellungen mit geänderten Standortdaten mit unrealistischer geographischer und zeitlicher Distanz – verhindert werden.

Abschließend ist die Behauptung, dass unbefugter Zugriff auf Benutzerdaten immer auf Phishing zurückzuführen ist, zu vereinfacht und verzerrend.

@o2_Antje Hallo Antje, tut mir leid aber mir reicht es jetzt.

WARUM ZUR HÖLLE wurde einfach wieder meine Rufnummer umgestellt? 

wir hatten doch alles geklärt!!!! 

ich will die scheiß 0151 nicht, wir hatten doch bereits alles geklärt und letzte Woche final abgeschlossen 

WARUM wurde mir einfach aus dem NICHTS heute meine alte Rufnummer wieder gegeben??? 

BITTE melde dich umgehend in den Privatnachrichten. Mir reicht es! ich wechsel jetzt den anbieter 

Ich habe gerade wieder mit der Hotline telefoniert! 

Der Mitarbeiter hat einfach aufgelegt, nachdem ich mein Anliegen geschildert habe und ihm mehrfach gesagt habe, wie mein Fall nun ist. Er hat es einfach nicht kapiert, dass ich die aktuelle Rufnummer nicht will und wir am 03.01 ALLES ja bereits final geklärt haben. 

Ich will heute sofort die neue Rufnummer wieder haben, ich versteh überhaupt nicht, wieso ich meine alte überhaupt bekommen habe. Und ich werde nun kündigen und jeden warnen, was hier für ein scheiß abgezogen wird. 

Ich will heute sofort

Das vermutlich nicht

und jeden warnen

Echt? ;-)

@bielo Ich hatte am 03.01 innerhalb eines Tages auch den Tausch, also gehen tut alles wenn es schon an sich. 

Ne ich werde kündigen. Das ist jetzt sicher, sollen die anderen selber herausfinden, wie es ist seit 2 Monaten durch die Hölle zu gehen und gehackt zu werden und sich mit der tollen Hotline herumschlagen.