Abzocke/Betrug

Ich bin seit 2004 Kunden von O2. Aktuell hat es bei der Rückentwicklung einer Vertragsverlängerung nämlich Widerruf des neuen Vertrags überhaupt nicht funktioniert, obwohl verschiedene Leute aus Kundenservice mir versichere, dass die Stornierung angetragen ist, ist in meinem APP überhaupt nicht zu sehen, am Ende wurde sogar MultiSiM als Rechnung gestellt, was überhaupt nicht angezeigt wurde.
Im System bei O2 sollte der Vorgang bekannt sein, denn wenn ich anrufe, entschuldige sich immer die Mitarbeiterinnen. Aber sie stellen mir trotzdem sehr hohe Rechnung. Als ich die Rechnung widersprochen habe, tun sie als ob sie von meinem Fall nichts wüsste. Große große Enttäuschung. Vor allem Abzocke und Betrug. Hoffentlich kann mir der Verbraucherzentrale helfen. Schließlich gibt es ja schriftliche Bestätigung von der Stornierung.

Edit o2_Kurt 13.07.26 / 17:22h - Beitrag verschoben aus “Testberichte” zu “Mobilfunk: Vertrag & Tarife”