Absprachen bei Vertragsverlängerung nicht eingehalten

@Sächsin  das war meine Aussage... Wenn es nicht so ist, ist es doch gut. 

Ich habe eher die Befürchtung, dass der Portierungsauftrag zur Weiterversorgung schon zu spät ist.. 

Ich habe nicht geschrieben, dass die Rückportierung nicht unterbrechungsfrei ist und Entschuldigung, dass ich kein Experte bin. Ich beschäftige mich das erste Mal mit Sch… und nicht freiwillig und auch nicht von mir verschuldet.

Was kann ich mit der Aussage hier anfangen? Wie lange geht Weiterversorgung? 

Sorry, aber ich kann nicht nachvollziehen, das es nicht mal ein Bemühen von O2 gibt sich des Problems anzunehmen. Ich bin geschockt.

@ds304p  siehe meine erste Antwort: 

Prepaid Karte von Aldi Talk, und beantrage dort die Portierung "zum Vertragsende" .. so versorgt o2 dich bis zur vollständigen Portierung weiter 

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und der rückweg?

Wurde schon gefühlt 10 mal geschrieben.

Das wurde noch nicht 10 mal geschrieben und die Vorschriften für Prepaid-Verträge müssen nicht zwingend so sein wie bei Laufzeitverträge und ich habe die Aussage nicht getroffen

Ich schrieb deswegen ‘gefühlt’. Tatsächlich waren es zweimal aber mehrfach gepostet, und bezogen auf Prepaidkarten (Beispiel Alditalk), nicht auf Verträge ;-)

Warum das? Was muss bis wann geschehen sein, damit es rechtzeitig ist?

7 -10  Tage, daher könnte es jetzt knapp sein.

Ja aber ich habe doch schon geschrieben, dass es 3 Werktage sind darauf war doch die Antwort ... Weiterversorgung ...

Und ich schrieb: 

wenn du deine Rufnummer risikofrei ohne Unterbrechung behalten möchtest, solltest du die Kündigung zurücknehmen!  

möchtest du die Kündigung nicht zurücknehmen, könnte es (nicht müsste) für eine unterbrechungsfreie Portierung mit Weiterversorgung zu spät sein. 

Morgen sind es noch 7 übrige Tage, um die Portierung zu beauftragen und ggf die Weiterversorgung zu gewährleisten.. Hauptsache, die Portierung zum Vertragsende wird rechtzeitig beauftragt. 

Der Portierungsprozess dauert dann insgesamt ca 7-10 Werktage ... 

@ds304p  hast du dich schon um die Portierung gekümmert? 

Hi @Bollermann, ja habe ich gleich heute Morgen gemacht und inzwischen habe ich sogar schon die Bestätigung, dass die Nummer zum 07.06.portiert wird. Das Sieht also schon mal gut aus. 

Wenn es auch weiterhin so glatt läuft, bin ich sehr erleichtert.

Hallo,

obwohl ich gestern fast verzweifelt bin, freue ich mich, dass du unseren Rat angenommen und umgesetzt hast.

Für die Rückportierung hast du dann keinen Zeitdruck.

LG

Hallo @ds304p ,

Willkommen in der Community. 

Oh je, für diese Missverständnisse kann ich mich nur entschuldigen. 
Korrekt ist, wie dir hier bereits mitgeteilt wurde, eine interne Rufnummernmitnahme ist nicht möglich. 
Ich bin auch sehr überrascht, dass dir das an der Hotline so mitgeteilt sein soll.

Wie ich sehe, konntest du aber deine Rufnummer bereits zum Prepaidanbieter portieren. 
In Kürze kannst du dann auch die Rufnummer wieder zu uns, auf den bereits bestehenden Vertrag, übertragen. 

Danke an @bs0 , @Vilureef , @Sächsin und @Bollermann für eure schnell Unterstützung hier. 

Liebe Grüße Maria