Abrechnungsfehler, über Check24 bereits storniert

Bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum posten!

Du hast über Check24 widerrufen? Dann solltest du dort nachfragen wann der Widerruf an o2 weitergeleitet wurde.

Oder geht es um eine Kündigung? In dem Fall solltest du den Abrechnungszeitraum in der Rechnung mit dem Laufzeitende abgleichen.

Moin,

kannst Du hier  o2 Kontaktformular. hochladen.

Hast Du Dir die Widerrufsbelehrung genau durchgelesen und den Widerruf an die richtige Adresse gerichtet  @o2 ???
Wenn nicht, dann dauert es länger oder ist erst später oder gar nicht dort angekommen.
Zu häufig erwarten Kunden aber auch eine “soforige” Wirkung eines Widerrufes oder Kündigung. Das das erst durch mehrere Prozesse und Systeme laufen muss und Zeit kostet wird leider zu wenig realisiert. Daher kann sich das mit einer Rechnung und Abbuchung überschneiden.

Hallo @Koreanbaum ,

dein Account hier in der Community ist mit keinem Vertrag verknüpft, daher haben wir hier keine Einsicht in irgendwelche Daten.
Hast du denn bezüglich eines Widerrufs eine Eingangsbestätigung erhalten oder sonst noch etwas?

Schöne Grüße, Sven