Abo

auf der Rechnung sollten die Kontaktdaten der Anbieter stehen. Diese musst du kontaktieren und den Abschluss des Abos anzweifeln. 

Hast du mittlerweile eine Drittanbietersperre eingerichtet? 

Hallo ​@MC Donald,

die Abos, welche jetzt noch aktiv sind und auch nicht monatlich kündbar sind, sind Abos von uns? Also von o2, oder handelt es sich dabei um andere Anbieter?

VG
Dennis

Ich kann es nicht finden , nur auf meiner Rechnung sehe ich das . 
Der Mitarbeiter von Ihnen meinte aber es Seidler irgendwas mit Fitness von O2.

Liebe Grüße 

Hallo ​@MC Donald,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Hast du auf der Seite 2 deiner Rechnung keine Informationen zum Anbieter gefunden?
Liebe Grüße Bianca

​@MC Donald 

Der Mitarbeiter von Ihnen meinte aber es Seidler irgendwas mit Fitness von O2.

einmal komplett lesen und entsprechend abarbeiten:

Auf meiner Rechnung steht nur Mehrwertdienste 

kann es nicht zu ordnen . Ansonsten rufe ich wieder an / 

Bitte den verlinkten Beitrag abarbeiten!

Habe alles durch geschaut 

Sehe nur das auf meiner Rechnung 

Ich habe alles Verbringungen , Verträge , Drittdienste durch geguckt . Es lässt sich nicht erschließen was es sein soll 

Warum liest du dir nicht den verlinkten Beitrag durch?

In der Wallet findest du das Abo und kannst es direkt kündigen!

Habe ich alles gemacht , da steht kein Abo . Auch wenn ich alle Links nutze , es wird nichts angezeigt 

Als erstes hier ausloggen, dann mit der betreffenden Rufnummer als Nutzername dort anmelden: https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Habe ich auch gemacht - steht nichts da 

Dann wurde das Abo zwischenzeitlich beendet, weil du dich wohl schon an den Kundenservice gewandt hattest?

Ja hatte ich schon einmal . Ich erste den April mal ab . Trotzdem danke für die schnellen Antworten 

Vielleicht wissen sie noch , warum ich beim telefonieren nicht Face Anruf nutzen kann oder auch beim telefonieren es nicht drauf umschalten kann . Ist immer grau hinterlegt und kann es nicht nutzen 

Bist du denn bei Face Time angemeldet?

Würden Sie mir schreiben wie ich da vorgehe : ansonsten nutze ich Google dafür 

Du meldest dich mit deinen Apple Account dort an. 😉

Habe gefunden , musste erstmal die App installieren : die war nicht mehr da 

Danke Ihnen und einen schönen Abend 

Hallo ​@MC Donald,
es freut mich sehr, dass die Tipps von Bumer hier schon weitergeholfen haben. Wenn in der Wallet nichts mehr angezeigt wird, ist aktuell auch kein o2 Abo aktiv. Bitte melde dich noch einmal wenn du deine neue Rechnung erhalten hast. Dort sollte das Abo dann nur noch anteilig berechnet werden. Bei Fragen komm gerne noch einmal auf uns zu.
Liebe Grüße Bianca