Abbuchungstermin verschieben

Durch eine Verlängerung ändert sich der Abbuchungstermin beim Mobilfunkvertrag nicht. Es kann sein das Hardware einen anderen Rythmus hat, die Raten kann man nicht ändern.

​@SrTylerDurden 

und nun wird mir angezeigt, dass er anscheinend jeden 27. abgebucht wird.

wo wird das angezeigt? Ein Einzug kann aus mehreren Gründen nicht immer am gleichen Monatstag erfolgen!

Beim Mobilfunkvertrag kann man den Abrechnungszeitraum (für einmalig 29,99) ändern und damit den ungefähren Tag der Abbuchung beeinflussen, beim Ratenvertrag sind die Abbuchungstermine fest und stehen im Ratenplan. Der Abrechnungszeitraum für den Mobilfunkvertrag ändert sich bei einer Verlängerung nicht, und hat mit dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses nichts zu tun.

Hallo ​@SrTylerDurden,

klasse, dass du erneut den Weg zu uns gefunden hast und dich hier meldest. 😀

Wie ich sehe, hast du hier schon die richtigen Informationen bekommen – danke an alle Beteiligten! 🤝 Haben dir die Antworten weitergeholfen und konntest du die Änderung des Abrechnungszeitraums bereits vornehmen? Passt damit nun alles? 

Viele Grüße
Daniela

​@SrTylerDurden 
 

Ich wollte mich hier noch einmal kurz nach dem aktuellen Stand der Dinge bei dir erkundigen. Hast du die Änderung zwischenzeitlich vorgenommen?

Falls sich hierzu noch Fragen ergeben oder du Unterstützung benötigst, lass es uns jederzeit wissen. 🙂 

Viele Grüße
Daniela

Hallo Daniela!

Also nach ein paar Anrufen mit dem Support wusste erstmal der eine Kollege nichts darüber, dann hat er mich an eine andere Telefonnummer verwiesen und dort wurde mir gesagt, dass ich nichts unternehmen muss und dass das Abbuchungsdatum genau so gleich besteht wie es schon vorher bei mir gewesen ist, unabhängig davon, wann ich die Verlängerung gemacht habe. Also insgesamt musste ich überhaupt nichts machen und es läuft alles ganz normal. Vielen Dank für die Nachfrage 😍

​@SrTylerDurden 

Sehr gerne! 😊 Freut mich, dass sich das Ganze inzwischen geklärt hat und du letztendlich nichts weiter machen musstest. Dann passt ja zum Glück alles. 

Danke dir für deine Rückmeldung und sollte doch noch etwas sein, melde dich gerne jederzeit wieder hier bei uns. 🫶

Viele Grüße
Daniela