Abbuchungsdatum ändern

Kostet 30€ pro Vertrag. 

ok einverstanden

Ich hab das nicht zu entscheiden, bin selbst nur Kundin. 

Ruf mal die Hotline an oder warte bis hier ein Mod sich in 3-10 Tagen meldet und dir mitteilt, ob das überhaupt (noch) möglich ist. 

Es ist nicht möglich, den Abbuchungstag zu ändern, man kann nur den Abrechnungszeitraum ändern, so, dass frühestens am 1. abgebucht wird. Das geht aber nicht für die Raten fürs Handy, nur für Mobilfunkrechnungen.

Hallo @AhmedGh, 

wir ändern den Termin gerne für dich. Von den einmaligen Kosten in Höhe von 29,99 EUR weißt du jetzt ja schon. Zu wann soll denn ca. künftig abgebucht werden? Der genaue Tag kann je nach Monat um 1-2 Tage variieren. 

Lieben Gruß

Sandra

Hallo @o2_Sandra 

ich möchte am 1. vom jeder Monat den Beträge abbuchen, und ich bin einverstanden.

@o2_Sandra

Aha und am Telefon versucht man mir weiß zu machen, das aufgrund der "Corona" Krise, es nicht möglich ist den Abbrechnungszeitraum zu ändern? So so ist das also! 🤔

Viele Grüße

Ist es derzeit vorübergehend auch nicht!

Bis nächstes Jahr angeblich nicht!
Naja, dann stelle ich halt die Zahlungen auf Grund der Corona Krise ein! Vielleicht sollten die Herrschaften mal überlegen wer sie bezahlt! 🤷🏻‍♂️

Es wurde beim ursprünglichen TE doch vor einem Monat erst umgestellt? Also müsste es ja wieder möglich sein, oder nicht? 

Hallo zusammen :-)

Was die Hotline dazu sagt, ist absolut korrekt. Die Rechnungslaufänderung ist bis Ende des Jahres nicht möglich. Warum genau das so ist, weiß ich nicht. Ich denke aber es hat etwas mit der Senkung der Mehrwertsteuer zu tun.

Die Info, dass die Rechnungslaufänderung bis Jahresende nicht möglich ist, kam als ich im Urlaub war. Bei meiner Rückkehr habe ich die Mail dazu wohl übersehen.

Also bitte - verurteilt die Hotlinekollegen nicht, weil ich dusselig war :-)

Lieben Gruß

Sandra

Ja, genau. Sehr erwachsene Einstellung. Kein Unternehmen muss eine solche Änderung überhaupt anbieten.

Du augenscheinlich nicht. Du solltest mal deine Vertragsunterlagen lesen was du für Rechte hast und was für Pflichten.

Du - weil deine Simkarte dann gesperrt wird, irgendwann ganz gekündigt und du die Grundgebühren trotzdem nachzahlen musst. 😉

Etwa die Vertragsunterlagen auf die ich bis heute vergebens warte? 

Das ist wohl richtig, sollte man allerdings tun, besonders wenn man eh schon einen nicht sooo guten Ruf hat!

Keine Ahnung. Lustig das du immer wieder mit neuen "Infos" kommst. Peinlich.

Und warum sollte o2 das Ändern des Abrechnungzeitraumes anbieten nur weil du einen schlechten Ruf hast? Überlege einfach, durch die Änderung hast du auch nicht mehr Geld zur Verfügung. 

Peinlich ist eigentlich nur deine Aussage, denn lesen scheint vermutlich auch nicht deins zu sein! Denn sonst würdest du nämlich wissen, da hier jemand ganz anderes einen schlechten Ruf hat! 

Und was hat die Änderung meines Abbrechnungszeitraums mit "mehr" Geld zu tun? Es gibt auch andere Gründe, es muss nicht immer nur ums Geld gehen! 

Wenn du damit den Ruf des Unternehmens meinst (tatsächlich könnte man deine Aussage trotz aufmerksames Lesens anders interpretieren, denn der Hauptgrund für eine solche Änderung bei den meisten Leuten ist, dass es immer wieder zu Rücklastschriften kommt), besser oder schlechter als bei anderen Anbietern ist dieser auch nicht. Subjektiv ist das ganze natürlich auch noch, und man merkt mit jeder neuen Information, dass du mit deinem Anbieter eher nicht zufrieden bist.

Auch wenn du andere Gründe hast, den Abrechnungszeitraum ändern zu wollen, du wirst leider bis Januar warten müssen. Es ist ja nicht so, dass o2 diese Möglichkeit gar nicht anbietet, sondern, dass es momentan nicht möglich ist.

Hallo @o2_Sandra,

ich möchte meinen Abbuchungszeitraum auch ändern lassen.Und zwar das Smartphone und Tarif sollen zum 1ten (1.5.) des Monats abgebucht werden.

Mit freundlichen Grüßen 

Das Abbuchungsdatum lässt sich nicht genau festlegen. Man kann nur den Abrechnungszeitraum ändern, sodass auch zu einem anderen Zeitpunkt abgebucht wird. Da sind aber immer mehrere Tage Unterschied möglich.

Das Abbuchungsdatum für das Handy kann man zudem gar nicht ändern.

Der myHandy Ratenplan lässt sich mW nicht ändern  

Hallo,

dafür müsste dein Abrechnungszeitraum auf 18.-17. des Folgemonats gelegt werden. Dann wäre ca. der 01. als Abbuchung drin. My Handy schließe ich mich meinem Vorrednern an, lässt sich nicht ändern.

LG

Dann ist die Abbuchung meist am Monatsletzten 30./31. @Vilureef  😉 und im März zb doppelt ..