Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Abbuchung eines widerruften Vertrages

  • April 9, 2024
  • 2 Antworten
  • 27 Aufrufe
S
Besucher:in

Tag auch, bei mir soll in ein paar Tagen eine Abbuchung erfolgen,soweit so gut, was mich irritiert ist das sich der Betrag aus meinem derzeitigen Vertrag und aus dem widerruften Vertrag besteht.Bekomm ich das zusätzlich abgebuchte Geld zurück oder muss ich da anrufen?

Lösung von o2_Sven

Hallo @Sek262626 ,

es kann immer mal vorkommen, dass sich die Rechnungserstellung und die Bearbeitung des Widerrufs überschneiden. Die berechnete Summe wird dann auch wieder erstattet und du kannst den Betrag dann entweder mit deinem Vertrag verrechnen lassen oder wenn du dich nach der Buchung des Guthabens meldest, dies auch auszahlen lassen.

 

Schöne Grüße, Sven

2 Antworten

bielo
Legende
  • bielo
  • April 9, 2024

Wenn der Widerruf durch ist, entsteht ein Guthaben, was man sich auszahlen lassen kann.

 

Ansonsten hier weiter:

 

 

o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • Lösung
  • April 9, 2024

Hallo @Sek262626 ,

es kann immer mal vorkommen, dass sich die Rechnungserstellung und die Bearbeitung des Widerrufs überschneiden. Die berechnete Summe wird dann auch wieder erstattet und du kannst den Betrag dann entweder mit deinem Vertrag verrechnen lassen oder wenn du dich nach der Buchung des Guthabens meldest, dies auch auszahlen lassen.

 

Schöne Grüße, Sven

Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica