A5 (2017) - Vertragsverlängerung

*Push

Pushen ist in einem Forum welches von alt nach neu abgearbeitet wird eine suboptimale Idee. 😉

Hallo @Crayden,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️

Ich habe eben mal schnell nachgesehen und dieses Angebot ist auch für Bestandkunden verfügbar. Gib uns gerne Bescheid, ob wir es dir im Rahmen einer Vertragsverlängerung einrichten dürfen ☺️

Du bist neu bei uns? Hier findest du viele hilfreiche Tipps und Hinweise: Dein Einstieg in die o2 Community

Grüße

Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Jelena,

vielen Dank für die Begrüßung und den Link zu den Tipps und Hinweisen. ☺️

Toll, dass ihr es einrichten könnt.

Nur um sicher zu gehen was die Einrichtung konkret für mich bedeutet:

1. Ihr beendet meinen aktuellen Vertrag und stellt zeitgleich auf das von mir genannte Angebot mit A5 (2017) um. Bzgl. Kosten wechsel ich also für den nächsten Monat nur von 19,99 auf 17,49. Sonstige Kosten gibt es nicht.

2. Ich bekomme das A5 (schwarz bitte ☺️ )  zeitnah zugesendet (mit passender SIM).

Passt das so? Wenn ja dann richtet bitte alles entsprechend ein ☺️ Vielen Dank!

Liebe Grüße

Crayden

Ergänzung: Bei Punkt 1 natürlich abgesehen von dem 1€ für das A5 ☺️

Hallo @Crayden,

um genau zu sein, wird dein aktueller Vertrag nicht beendet, sondern um 24 Monate verlängert. Dein Tarif wird dabei zum nächsten Rechnungslauf umgestellt, damit zahlst dann auch die dann aktuelle Gebühr von 17,40 Euro. Zudem wird eine einmalige Tarifwechselgebühr von 19,99 Euro fällig, sowie die Anzahlung von 1 Euro für das Handy und die Versandkosten von 5,99 Euro. Wenn deine aktuelle SIM-Karte nicht in das A5 passt, können wir dir auch eine passende SIM-Karte kostenfrei zukommen lassen ☺️

Zu beachten ist zudem, dass der Preis von 17,40 Euro für die ersten 6 Monate gilt. Ab dem 7. Monat liegt er bei 22,49 Euro und ab dem 13. Monat bei 27,49 Euro.

Weitere Infos zum o2 Free s findest du hier: Produktinformationsblatt

Ich wünsche dir einen guten Start in die Woche ☺️

Grüße

Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo Jelena,

super - vielen Dank für die Auflistung. Dann weis ich genau was passieren wird und muss nicht nochmal nachfragen ☺️

Ich brauche eine passende SIM-Karte. Das A5 (2017) hätte ich gerne in schwarz. Ich nehme mal an die ~27€ einmaligen Kosten werden dann einfach mit den 17,40 abgebucht.

Bitte richte dann alles entsprechend ein ☺️

Letzte Frage: Weist du wie lange die Lieferung des A5 ungefähr dauern wird?

Liebe Grüße

Crayden

Hallo @Crayden,

ich habe dir nun alles wie besprochen eingerichtet ☺️ Du bekommst die Auftragsbestätigung per Mail und hast wie üblich 14 Tage Widerrufsrecht. Das Handy ist nach der Bonitätsprüfung mit bisschen Glück bis Samstag da, sonst Anfang nächster Woche. Du kannst den Bestellstatus auch selber hier prüfen: Bestellstatus. Die SIM-Karte kommt separat, das kann bis zu 5 Werktage in Anspruch nehmen.

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem A5 und dem o2 Free S

Hier kannst du dir auch ansehen, was man so alles Schönes mit dem o2 Free machen kann: o2 Guru Sebastian erklärt, wie der neue o2 Free Tarif funktioniert

Viele Grüße

Jelena

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Hallo @o2_Jelena ,

könntest du oder einer deiner Kollegen mir wieder helfen?

Ich würde gerne meinen aktuellen Tarif (den ich von dir oben bekommen habe) wechseln auf folgendes Angebot von euch. Ich bin unter 28 und würde entsprechend den "Junge Leute" Vorteil nutzen:

Samsung Galaxy A50 mit Tarif O2 Free M mit 10 GB
Monatlich
24,99 €

Samsung Galaxy A50 mit Tarif O2 Free M mit 10 GB
25,00 €
Versandkosten
4,99 €
Anschlusspreis
39,99 €
Einmalig
69,98 €

Liebe Grüße
Crayden

Hallo @Crayden,

herzlich willkommen zurück.
Unsere Vorgehensweise bezüglich der Vertragsverlängerungen hat sich in der Zwischenzeit etwas verändert.
Die Angebote werden nur noch per privater Nachricht besprochen.
Sende uns daher bitte eine PN an @o2_VVL, dort besprechen wir dann das Angebot :)

Gruß
Antje

Hallo @o2_Antje ,

vielen Dank für den Hinweis - habe ich erledigt.

Grüße
Crayden