80% ihres Highspeed-Datenvolumens ist verbraucht... Wie zum Teufel kommt O2 darauf?

Guten Tag.

 

Wiederholt habe ich die im Betreff genannte Message, mein Datenvolumen sei zu 80% verbraucht bekommen und befürchte, in den kommenden Tagen wieder gedrosselt zu werden. Ich betone hier wiederholt, denn es ist fast jeden Monat so. Seit einem Jahr bin ich nun O2-Kunde und das mit Unzufriedenheit. 

Um mir selbst den Beweis zu liefern habe ich diesen Monat den Mobile-Datenzähler meines iPhones 4S scharf gestellt, nachdem ich bereits eine "nette" Mail an O2 gesand habe. Die Antwort war sehr typisch, aber keineswegs klärend. Ich habe behauptet dass O2 seinen Vertrag nicht erfülle durch permanente Drosselung und ich lasse mich auch nicht zum größeren 1Gb-Paket drängen. Das brauche ich nämlich nicht. 

So wurde mir also mehrmals per SMS gesagt: Sie haben ihr Datenvolumen ist zu 80% verbraucht, dabei habe ich 220 Mb von 300 Mb verbraucht. Das sind KEINE 80% lieber O2-Konzern. Zudem wurde dann übrigens  2 Tage später gedrosselt. 

Die Antwort auf meine E-Mail dann war, es wurde korekkt verrechnet sagt das System. Ja nur mit was für einem Algorithmus rechnet das System?

 

Wie dem auch sei, zum aktuellen Fall:

Gestern bekam ich wieder diese nette 80%-Mail. Aber ich bin ja vorgewarnt und habe dann am Beginn diese Rechnungsmonats, dem 18.7.2013 meinen Zähler zurückgesetzt. Dazu habe ich mir eine App geladen um das iPhone zu "unterstützen". DENN der Zähler der wunderbaren O2-App ist ja nicht zu 100% glaubhaft habe ich gemerkt, hat mir der Angestellte im Shop gesagt, hat mir O2 mit der Antwortmail bestätigt. Da frage ich mich doch wieso O2 solch einen Mist produziert und veröffentlicht???!!

Jedenfalls zeigt mein iPhone an: 167 Mb... 

So: Wieviel Prozent sind denn 167 Mb von 300 MB? Das ist über den Daumen etwas über die Hälfte von 300 Mb und 300 Mb durch die Zahl 2 geteilt sind 150 Mb. Das sind 50% und keine 80%.

Mein anderer Zähler zeigt 197% an - ok - aber das sind auch keine 80%

Wie zum Hänker kommt O2 dann auf 80%? 

 

Also, ich hätte mal gerne einen Auszug ihres Rechners und die Glaubhaftigkeit bestätigt, dass dieser 'mal Rechnen erlernt hat. Dazu sende ICH meinen Screenshot von gestern mit der Nebenfrage: Können diese iPhones lügen?

 

Bitte nehmen Sie Stellung dazu O2-Team!

 

 

LNVMSY