60gb von 10gb verbraucht?

Hallo ​@Buecle,
vielen Dank, dass du dich mit deiner Frage auf diesem Weg bei uns meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Gerne habe ich für dich nachgeschaut. Du hattest eine Weekflatrate aktiviert die zu heute deaktiviert wurde. Deswegen konntest du die Datenmengen nutzen. Hattest du die Flatrate denn aktiv gebucht?
Liebe Grüße Bianca

Danke für die schnelle Antwort.

In der Tat habe ich letzte Woche das Paket gebucht, nachdem ich bereits 18GB von 11 GB verbraucht habe, aus Angst vor Mehrkosten. Nun ist das Paket abgelaufen und nach wie vor kann ich unbeschränkt surfen.. Ich habe natürlich nichts dagegen aber besteht den überhaupt die Chance zusätzlich bezahlen zu müssen bei meinem Vertrag? Sonst brauch ich mir ja keine Sorgen zu machen.

Vielen Dank! 

Du bezahlst das was bei dir gebucht wurde und nichts extra. Könntest du bitte einen Screenshot teilen wo man das sieht mit dem Mehrverbrauch und deine gebuchten Optionen?

Einmal vom Kundenportal bitte!

o2_Giulia, 25.01.2026, 17:15: persönliche Daten verborgen

Technisch läuft noch eine 10GB Option im Hintergrund mit. Am besten lässt du dein Datenvolumen beim Kundenservice zurücksetzen. Danach sollte es wieder passen.

Hallo ​@Buecle,

ich habe dein Datenvolumen jetzt einmal zurückgesetzt, du hast also noch einmal die 11 GB bis zum Monatsende zur Verfügung. 

Die Anzeige sollte dann in Kürze auch wieder stimmen. 

Zusätzliche Kosten können bei deinem Tarif nicht für die Internetnutzung anfallen, es kann lediglich die Geschwindigkeit gedrosselt werden, wenn du dein Datenvolumen überschreitest. 

Lass uns gerne wissen, falls du noch weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia