5G trotz Abdeckung plötzlich weg

Es ist zwar generell ärgerlich, wenn 5G nicht mehr geht und “nur” noch LTE, aber eins kannst du mir glauben; es macht für deine Bandbreiten eher keinen Unterschied, ob 5G oder LTE, da die Netze sowieso nie auf deren Maximalbandbreiten laufen, sondern gedrosselt sind. Bei mir ist es zB oft so, dass LTE viel mehr liefert, als wenn ich 5G aktiviert habe.

Ansonsten müsstest du mal in deinem Smartphone nachsehen, ob du das nicht zufällig eingestellt hast, dass dein Gerät bevorzugt LTE nutzt oder sowas.

Oder musst du halt ne Störung melden. 

Grundsätzlich gebe ich dir Recht. 
Aber bei mir lief 5G sehr gut, sehr flüssig und schnell und da dies Grundlage meines Vertrages ist, möchte ich selber entscheiden, ob ich es nutzen möchte oder mein iPhone auf LTE umstelle. 

Also O2 bitte meinen Vertrag anschauen und den richtigen Knopf drücken! 

Hallo @Petnina ,

ich habe mir deinen Mobilfunkvertrag jetzt einmal angeschaut und hier sieht alles so weit in Ordnung aus, da ist 5G aktiviert und kann genutzt werden. Daran sollte es also nicht hängen. Hattest du einmal im LiveCheck geschaut ob vielleicht Beeinträchtigungen bei dir in der Nähe gemeldet waren und hier für die Herausforderungen mit dem 5G gesorgt haben?

Schöne Grüße, Sven

Vielen Dank für die Antwort.

Ja, ich hatte nach Störungen geschaut und es gab keine. 
Ich hatte immer und überall bestes 5G Netz und auf einmal ging es nirgends mehr. 
Das ist wirklich doof. 

Hallo @Petnina ,

da einige Tage vergangen sind, wollte ich einmal horchen wie es bei dir ausschaut mit 5G? Hattest du eine Störung gemeldet? Auch wenn keine im Live-Check vorliegt, kannst du über den Feedback-Button eine melden.

Viele Grüße

Jenni

@o2_Jennifer Leider kann ich 5G immer noch nicht wie vorher nutzen 

@Petnina die Störung hattest du per Live-Check bereits an uns gesendet? 😊

Magst du uns hier eine Nebenstraße bei dir in der Nähe nennen, dann kann ich mir die Stationen bei dir sehr gerne einmal genauer anschauen.

Vielen Dank💙

LG Steffen

@o2_Steffen Es funktioniert nicht im Süderquerweg, Kirchwerder Hausdeich, Norderquerweg…. Alles neben Strassen. 

Und das LTE Netz wird auch immer schwächer bei mir.

Hast Du vllt den 500 MB Bonus über die App gebucht?

Damit hat man kein 5G und die werden immer zuerst verbraucht. Danach wird dann dein normales Kontingent weiter benutzt..

Nee ich habe noch nie etwas in der App gebucht @jaypinelli 

@Petnina habe ich hier etwas überlesen, in welchen Ort befinden sich die Straßen denn? 😅

LG Steffen

@o2_Steffen Hamburg Kirchwerder 

@Petnina Süderquerweg in HH sieht super aus, Kirchwerder Hausdeich & Norderquerweg auch, allerdings sehe ich dort erhöhtes Volumen im LTE-Bereich.

Welches Smartphone nutzt du aktuell?

LG Steffen

Und warum ist das plötzlich so?

Ich konnte immer 5G nutzen und das sogar sehr gut. Teilweise läuft nicht mal mehr LTE. 
iPhone14. 
 

@o2_Steffen 

mhh vielleicht muss ich das jetzt leider so hinnehmen. Vertrag läuft ja noch lange. 

Zu 100% kann ich dir das natürlich nicht sagen @Petnina, es kann natürlich sein, dass einfach mehr User sich in die Stationen einbuchen.

Oder, es kann z. B. auch sein, dass durch Ausfälle an anderen Stationen in deiner genannten Umgebung, es zu erhöhten Volumen an den Stationen kommt, an denen sich dein Gerät einloggt.

LG Steffen

Eventuell gab es ein Carrier Update und hat falsche Daten erhalten…

Habe gerade kein IPhone zur Hand, aber Du könntest mal die Netzwerkeinstellungen zurück setzen und das Gerät neustarten.

Guter Tipp von dir @BSPOnline, vielen Dank. 😊

@Petnina konntest du den Tipp bereits testen, hat dies eine Änderung gebracht?

Über eine kurze Rückmeldung hier würde ich mich sehr freuen. 💙

LG Steffen