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5G SA SIM-Tausch angeblich kostenlos – im Bestellprozess werden 29,99 € berechnet?

  • February 21, 2026
  • 2 Antworten
  • 45 Aufrufe
0179LoopUP
Legende
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Hallo zusammen,

in der Mein o2 App wird mir angezeigt, dass ich für die Nutzung von 5G Standalone (5G SA) eine neue SIM-Karte benötige und diese „jetzt kostenlos“ tauschen kann.

Sobald ich jedoch auf „Ersatz-SIM bestellen“ gehe und den Bestellprozess durchlaufe, werden mir 29,99 € als einmalige Kosten berechnet.

 

Wenn der Tausch im Zusammenhang mit 5G SA tatsächlich kostenlos sein soll, dann sollte das im Bestellprozess auch klar so ausgewiesen werden.

Lg

Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙

    2 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • February 21, 2026

    Das bekommt o2 seit November 2023 nicht hin, bestelle und wenn es wirklich berechnet wird, bekommst du das hier gutgeschrieben.

    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • March 2, 2026

    Hallo ​@0179LoopUP ,

    hast du die Karte schon bestellt?
    Wurde sie tatsächlich berechnet?

    Denn Bumer hat Recht, das sollte so nicht sein passieren.
    Wenn doch, melde dich wieder hier, dann klären wir das. 😉

    Viele Grüße
    Maria

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