5g deaktiviert

Wie heißt dein Tarif?

Ich habe den Mobile L aus 2025 

Es gibt keinen o2 Mobile L aus 2025! Du meinst bestimmt den o2 Mobile L (2024). Und bei dem kannst du keinen 5G Zugang aktivieren weil 5G im Tarif integriert ist.

Ja dann ist er aus 2024 gemacht wurde er halt 2025 und das ist mir auch klar, ich hab ja auch nicht geschrieben das ich oder jemand es deaktiviert hat sondern es einfach von selbst im Vertrag deaktiviert ist also kein Zugang zum 5g Netz und das geht sehr wohl nur sollte es normalerweise nicht sein, weil warum auch ?! Und nichts desto trotz ist 5g bei mir deaktiviert und ich brauche eine Lösung wie es aktiviert wird und an bleibt 

Nochmal, es deaktiviert sich nicht im Vertrag. Wenn du keinen 5G Empfang hast, hat das andere Ursachen!

Vor Allem hast du mit 5G im Normalfall sowieso keine höhere Bandbreite. Es macht also logisch betrachtet derzeit gar keinen Unterschied, ob du LTE oder 5G hast. 

LTE kann theoretisch bis zu 300MBits, mit Advanced wohl bis zu 1Gbits drin ← das ist aber alles wenig realistisch in der Realität. Allerdings sind die meisten Verträge sowieso auf maximal 300MBits ausgelegt. Ich hoffe, du siehst, dass das aktuell keine echten Vorteile von 5G ggü 4G gibt. Die Überlastungssituationen sind hierbei noch nicht mal berücksichtigt.

Ich kann den anderen nur beipflichten. Leider habe ich bei mir Signalprobleme und nach der Umstellung meines Smartphones auf 4G (also absichtlich kein 5G), verstehen mich meine Gesprächspartner am Smartphone nun endlich dauerhaft vernünftig.

Auch in Speedtests kann ich zwischen 4G und 5G keinen Unterschied feststellen.

Hallo ​@J.argelich.hesse,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich konnte mal nachsehen, für eine deiner Rufnummer sollte 5G Plus aktiviert werden, es wurde dann deaktiviert. Ich habe es nun für die Rufnummer aktiviert, kannst du mal prüfen, ob nach einem Neustart deines iPhone 17 Pro wieder Empfang im 5G Netz ist?

Viele Grüße,

Gerrit

Ich halte mich kurz 

ich arbeite selber im retail 

selbst meine backoffice Abteilung hat bestätigt das 5g deaktiviert ist und sie wissen nicht warum und es wird leider immer nur an die weitere Abteilung per Ticket weiter gegeben, also bitte kein gefährliches Halbwissen hier verteilen, danke 

zum anderen stimmt dies aus nicht, das ist von Standort zu Standort abhängig, bei mir zbs hab ich fast 80% weniger Netz im LTE Netz statt dem 5g 

5G und 5G Plus sind unterschiedliche Optionen!

​@o2_Gerrit 

danke dir, 5g ist wieder aktiviert ! 
jedoch frage ich mich immer noch wieso es überhaupt deaktiviert ist oder wird, liegt es evt an der Option 5g+ 

Mir wurde gesagt das normalerweise diese Option durch Reisen in und außerhalb eu passieren kann das man entweder keinen Empfang mehr über die sim hat oder nur eingeschränkt jedoch nur einmalig, bei mir war es nun das zweite Mal innerhalb 2 Wochen deaktiviert und ich Reise aktuell nicht ..

Leider kann man nur 2 Bilder hochladen, egal zum einen kann man hier klar und deutlich sehen was wohl 5g und was 4g ist, einfach zu schreiben das man zwischen den beiden keinen erkennbaren Unterschied hat ist einfach eine katastrophale falsch Aussage in solch einem Forum mit Massen an Titeln und Emblemen hinter euren Namen, perfekte Kandidaten für die o2 Hotline ! ;) vielleicht nächstes Mal bitte weniger Fragen und Falschaussagen tätigen die nicht zielführend sind, danke 

​@J.argelich.hesse 
Vielen Dank für den Upload. Also das ist wirklich ein beeindruckender Unterschied. Da die Signal-Reichweite von 4G höher als bei 5G ist, überrascht mich das wirklich sehr.

Aber es beruhigt mich zu sehen, dass nicht nur bei mir der Upload-Speed so furchtbar langsam ist und nur um die 1 MBit/s liegt.

Ich denke mal das es auch Standorte gibt, bei denen 4g wirklich schneller ist, was wohl daran liegen wird das der 5g Ausbau dort nicht wirklich stattgefunden hat. Ich weiß nicht ob es auch für euch die Möglichkeit gibt über HD insight zu schauen wie der Ausbau des Sendemast ist. Bei uns zumindest in Hamburg ist 5g wirklich im Vorteil und mit 4g eine Katastrophe auch wenns so aussieht das LTE überall mit verfügbar ist, wird die Abdeckung jedoch als eingeschränkt angezeigt 

Das sieht wirklich seltsam aus, ​@J.argelich.hesse, 5G sollte erst aktiviert werden, ein Händler hatte nicht den notwendigen Systemzugriff. Dann wurde die Option jedoch entfernt, so dass 5G wieder nicht ging.

Ich vermute, hier ging etwas schief, vielleicht war es zu viel “Stille Post” über 2 Ecken, die dazu beitrug.

Melde dich gerne wieder hier, falls es wieder nicht geht sollte.

Viele Grüße,

Gerrit

Ja, ich habe mal ein bisschen rumgeschaut in Hamburg zwischen Innenstadt und Alsterdorf, ​@J.argelich.hesse, dort ist in der Tat immer mal LTE eingeschränkt.

Auf 5G wird dann weiter ausgebaut, bestätigt da zumindest in den Gebieten der Stadt dein Bild.

Viele Grüße,

Gerrit