+4917688840214

​@KataBu 

das sind call Center im Auftrag von O2, 

siehe 

widerrufen kannst du immer bei Anrufen innerhalb von 14 Tagen 

per Mail  an widerruf@cc.o2online.de 

stelle die Einwilligung entsprechend ein

Hey ​@KataBu,

willkommen in der o2 Community :)

Kannst du mir einmal kurz erläutern was genau passiert ist? Dann kann ich die Sache vielleicht aufklären!

Viele Grüße,
Flo

Hi Flo,

jemand von dieser Nummer hat versucht mich zu erreichen, ich rief zurück. 

Der Mann meinte, er weiß worum es geht, Vertragsverlängerung mit einer Zusatzoption: mehr Volumen zu selben Konditionen. 

Ok, warum nicht, habe ich zugesagt.

Nach Erhalt der Unterlagen habe ich erfahren, dass es nicht so ist: Die Konditionen wurden erhöht. 

Nun habe ich versucht anzurufen, vergeblich: Die Nummer wurde blockiert.

Danke, dass du fragst: Ich habe bereits andere Nummer gewählt, und alles rückgängig gemacht.

Viele Grüße, 

Kati

​@KataBu 

es wurde nur eine 100GB Speed Option mit 24 Monaten Laufzeit gebucht?

Hallo ​@KataBu,

schön, dass du hier bei uns in unserer o2 Community schreibst 🙂

Ich konnte mal nachsehen, es wurden zwei Vertragsverlängerungen gemacht und ein Festnetzvertrag bestellt.

Wenn du dies nicht wolltest, kannst du dies per E-Mail an unsere Adresse für Widerrufe senden: widerruf@cc.o2online.de

Bislang ist zumindest noch kein Widerruf bzw. Eingang eines Widerrufes für mich sichtbar im System hinterlegt.

Viele Grüße,

Gerrit

@Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben. Hat nichts mit Austausch um die Community zu tun.

Hi zusammen,

wie gesagt, ich habe mich gekümmert. 

Es ging hier nur um den betrügerischen Anruf von +4917688840214.

Gruß an alle

Danke, dass du fragst: Ich habe bereits andere Nummer gewählt, und alles rückgängig gemacht.

​@KataBu 

hast du Bestätigungen dazu bekommen?

falls nicht 

Wenn du dies nicht wolltest, kannst du dies per E-Mail an unsere Adresse für Widerrufe senden: widerruf@cc.o2online.de

wenn ​@o2_Gerrit  ​das nicht sehen kann, ist kein Widerruf eingegangen

Du hast dich gekümmert, aber wohl nur telefonisch.Darauf solltest du dich nicht verlassen wenn du nichts in der Hand hast.

​@KataBu 

es wurde nur eine 100GB Speed Option mit 24 Monaten Laufzeit gebucht?

​@o2_Gerrit 

Ich konnte mal nachsehen, es wurden zwei Vertragsverlängerungen gemacht und ein Festnetzvertrag bestellt.

​@KataBu 

ist der Festnetzvertrag und die 2 Mobilfunk-Verlängerungen gewollt?

Das beantwortet nicht meine Frage!

war auch nicht mein Anliegen 

Ich habe die Speed Option auch schriftlich widerrufen. Vielen Dank

Das ist gut, ​@KataBu.

Der Festnetzvertrag wurde gestoppt, da an deiner Adresse bereits ein Festnetzvertrag besteht.

Wenn du die Verlängerungen deiner Mobilfunkverträge nicht willst, kannst du diese auch innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de stornieren lassen.

Viele Grüße,

Gerrit