3 verträge statt 2

Hallo, leider habe ich telefonisch Nix erreicht da ich 3 mal aus der Leitung geflogen bin. Ich habe einen Vertrag mobil M inkl. iPhone und einen Partnervertrag mobil M inkl. iPhone für meine Mutter. Seit 2 Monaten wird mir in meiner App eine weitere Telefonnummer angezeigt welche mir unbekannt ist. Laut Info von o2 soll ich seit 14 Monaten für diese nummer bezahlen aber ich bezahle bissher immer nur meine eigne Hauptrufnummer + iPhone. Es muss also ein Systemfehler vorliegen. Wenn ich auf meine Rechnung schaue da ist dort eine Summe von fast 81€ offen die mich wundert da das neue iPhone von meiner Mutter keinen Anschlusspreis beinhalten sollte. Bin gerade so genervt da ich angebliche eine Mobil S flat laufen habe, die ich habe die abgeschlossen hat. Der junge Mann am Telefon wollte mir weiterhelfen doch leider bin ich aus der Leitung geflogen :(. Hilfe