in meiner Verbrauchsübersicht steht ich hätte 27 Minuten außerhalb meiner Allnetflat verbraucht. Unter Details stehen diese Minuten unter "sonstiges".
Ich habe allerdings keine Sonderrufnummern o.ä. angerufen.
Hat jemand eine Erklärung dafür?
Den Kundenservice kann ich telefonisch nicht erreichen. Ich werde nicht mal in die Warteschleife gesetzt. Das Gespräch wird beendet nachdem ich alle Eingaben gemacht habe. Dann kommt die freundliche Ansage, dass alle Kundenberater im Gespräch sind und ich zu einem späteren Zeitpunkt nochmal anrufen soll. Sind die da so überlastet?
Vielen Dank schonmal für jede Hilfe!
.