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2.Vertrag abgeschlossen/Widerruf

  • December 10, 2025
  • 3 Antworten
  • 30 Aufrufe

Anneke1707
Besucher:in

Ich habe bei O2 angerufen und nach einem guten Angebot für die Xplora x6 play gefragt. Mir wurde das Angeboten was auch jeder nicht O2 Kunde im Internet bekommt. Ich fragte nach einem besseren Angebot, nach einer Weile sagte mir der Mitarbeiter er setz seinen Rabatt den er weitergeben kann für mich ein. Und ich bekomme das Angebot plus 2GB Internet mehr, damit war ich einverstanden. Als ich die Bestätigungsmail bekommen habe sehe ich, dass er einen teureren Vertrag einfach auf 36 statt 24 Monate gestreckt hat und ich somit sogar teurer gewesen wäre als das Angebot, welches auch jeder nicht O2 Kunde bekommen hätte.

Ich habe sofort wieder angerufen und gesagt das dort etwas nicht stimmt, mir wurde zugesagt, alles sofort zu stornieren. Aber das besprochene Angebot wollte mir niemand wieder anbieten.

 

5 Minuten nach dem ich aufgelegt hatte funktionierte auf meinem Handy mit dem Vertrag der an diesem Tag kein Thema spielte aifeinmal mein Internet nicht mehr, telefonieren konnte ich aber. Da es mittlerweile nach 20 Uhr waren habe ich eine Notfienstnunner gefunden und mein Problem geschildert, dort wurde quasi meine Sim Karte resetet und nach einem Handy Neustart war mein Internet wieder da. 

Zusätzlich habe ich einen Widerruf per Mail abgeschickt und auch meinen Maileingang bestätigt bekommen. 

Das ganze spielte sich vorgestern ab, heute war ein Paketbote hier und hat versucht die Uhr zuzustellen, nun liegt sie beim Paketdienst. 

Wie gehe ich jetzt weiter vor? Ich bin super sauer und möchte keinerlei Aufwand mehr deswegen haben. Ich habe genug Zeit dafür verschwenden. 

3 Antworten

Bumer
Legende
  • December 10, 2025

Warte ab bis der Widerruf bearbeitet wurde. Die Uhr wird zurückgeschickt von DHL.


Anneke1707
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 10, 2025

Also nicht selber retournieren sonder von der Post zurück schicken lassen? 


Bumer
Legende
  • December 10, 2025

Wenn sie beim Paketdienst liegt, brauchst du sie nicht zurückschicken.