2 neue Mobilfunkveträge anstatt eine neue SIM Karte bzw 1 Ersatz SIM Karte

Hallo, ich habe nach telefonischer Beratung für meinen Mobilfunkvertrag mit der Endung ****96802 den ich schon länger habe, bei dem ich nur eine Ersatzkarte benötigte, da mein Handy mit dieser SIM Karte nicht mehr zugänglich ist, da verloren gegangen, 2 neue Verträge bekommen. Ich brauchte aber nur eine Zusatz/ Ersatzkarte nach Hause gesendet an die hinterlegte Adresse ich bin zudem auch umgezogen, welches ich aber schon des öfteren versucht habe mitzuteilen am Telefon.

Des Weiteren wollte ich für die neue Adresse, wohin wir umgezogen sind die Inetfunktion Home Spot erhalten und ich zahle schon seit geraumer Zeit für den Brovi" das Gerät Home Spot,welches schon geliefert wurde  eine Gebühr von 6 Euro, welches ich eigentlich reklamieren wwürde wollen,

Für den Home Spot benötigten wir nun eine SIM Karte, welche wohl in Auftrag gegeben wurde,  aktuell aber noch keine Sendungsnummer bekommen hatten und ich nicht weiß, welcher Mobilfunkvertrag gerade dafür da ist. 

Wir brauchen nur Insgesamt 2 SIM Karten einmal für meine Handynummer, eine sogenannte Ersatzkarte"  mit der Endung ****96802 an die neue Adresse und eine SIM Karte für den Home Spot, bitte keine weiteren Verträge mir erstellen bitte bzw. keine weiteren Mehrkosten, ansonsten Widerruf ich den gesamten Vertrag.

Wir sind wie gesagt umgezogen und aktuell dort am Haus ist leider kein DSL oder Inetanschluss möglich, so dass wir eben diesen Home Spot benötigen.

Vielen Dank für Ihre Mühe und bitte helfen Sie mir, ich kann keine weiteren Verträge bzw. Kosten bezahlen, als die ich wirklich nur brauche.

o2_Giulia, 29.12.2025, 15:37: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ Mobilfunk: Vertrag & Tarife